ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
★土日祝日がお問合せ・出荷対応をお休みと致しております。★
●ご予約お取り寄せ購入につきまして。メールの確認を必ずお願いいたします。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
▼無料ラッピングサービスは現在行っておりません。
有料ラッピングをご希望の場合は、有料ギフトバッグを商品とともラッピング数量分ご注文お願いたします。
 https://item.rakuten.co.jp/shinwashop/c/0000000498/
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
▼ご予約お取り寄せでのご予約購入のお客様。
弊社よりおおよその納期のご連絡が後ほど届きますので、メールの確認を必ずお願いいたします。
また、納期のお知らせなどが来ない場合はお知らせの納期にてご承諾となります事ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
▼高額商品及び大型商品をお買い上げのご注文につきまして。
弊社ではセキュリティーの関係上本人様確認などをお電話やメールにて行うことがございます。
電話番号やメールアドレスが繋がらないや確認ができない場合は、
在庫がございましてもスムーズにお届けできない場合がございます。
必ずご連絡が取れる状態での購入をお願い申し上げます。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
●ペーパーレス化の為、領収書、お買い上げ明細書は同梱しておりません。 
当店ではペーパーレス化を進めておりお客様とのメールでの記録が明細となる為、納品書や領収書がご希望の際は、商品出荷案内メールに記載されておりますURLよりダウンロードが可能でございます。必要な場合は必ず下記備考欄をご確認くださいませ。※電化製品をご購入の方は、保証の際もメールでの注文明細がレシートがわりになります。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
●『代金引換』の場合…【ご本人様確認のお電話をいたします。】
 1.必ずご連絡の取れるお電話番号でのご注文をお願い申し上げます。
 2.在庫あり、ご予約、お取り寄せ問わず本人様確認のお電話をさせていただきます。
 3.本人様、発送のご準備へ入らせていただきます。ご連絡が撮れない場合は、お客様都合でのキャンセルとさせていただきます。
 ※受取拒否や辞退が発生した場合は楽天への不正ユーザ申告をし、外部業者委託による手数料及着払い返送運賃、お取り寄せ、ご予約商品の商品代金のご請求をさせていただきます。
 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
Shinwa Shop 楽天市場店
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.