【受注の流れについて】12時以降の注文あす楽不可

ご注文は24時間自動受付しておりますが当日の受注発送は営業日の12時締切です。　
12時以降のご注文は翌営業日の受注確認となりますので【あす楽】対応できません。
　
受注確認当日10時〜13時に弊社から「受注確認のご連絡」もしくは他の確認連絡メールを必ず送信しております。
お客様の受信設定により受信されない事がありますのでメールが届かない場合は電話での確認をお願い致します。

ご注文品のキャンセル・変更等は受注確認当日13時までに受注番号・注文者をお知らせの上ご連絡下さい。　
発送後のキャンセル・変更等は商品お受け取り後の返品・交換となります。


【追跡可能メール便についてのご注意】※発送〜配達迄2日〜4日程

メール便対応商品で対応個数内のご注文は宅配便で注文されても送料変更しましてメール便発送となります。
あす楽等宅配便ご希望の場合、必ずご注文確定前のご要望欄へ[宅配便希望]とご記入下さい。

対応個数以上のご注文はメール便で注文されても送料変更しまして宅配便発送となります。

代金引換支払の場合はメール便発送できません。


【代金引換についてのご注意】

お取り寄せ商品・1000円以下の商品・メール便のご注文はお受けできません。

受注確認の連絡メールが受信されず連絡が取れない場合は発送出来ないことがあります。

ご注文者とお受取人等が異なる場合、お受取人様にご連絡確認後の発送となります。
また、ご注文金額が5万円以上の場合、受注確認メールにてご連絡後お客様に確認のご返信をいただいてからの発送となります。

いずれも確認が取れませんと発送の遅れ・ご注文のキャンセルとなる事があります。

尚、商品受取拒否・不在など商品が返送になった場合、弊社負担の送料・手数料をご注文者様に請求させて頂きます。


【銀行振込・コンビニ/郵便局支払についてのご注意】【前払】※あす楽不可

受注確認後に楽天市場よりお支払い手続き案内メールが送信されます。
楽天市場がお支払い手続きを行いますのでご確認後にお支払いをお願い致します。

楽天市場より入金確認連絡後の発送ですので配送指定日を希望されていてもお届け出来ない事があります。

お取り寄せ品の場合、ご入金確認後に在庫切れとなる事がございますのでご了承下さい。

【お取り寄せ商品についてのご注意】

代金引換でのご注文はお受けできません。

銀行振込・コンビニ/郵便局支払【前払い】の場合
ご注文確認時点ではお取り寄せ可能でも、ご入金確認後にメーカー手配の為
ご入金確認時点で在庫切れとなる事がありますのでご了承下さい。

ご注文を頂いてからメーカーに在庫確認をして手配致しますのでお届けまでに日数がかかります。
納期につきましてはメーカー確認後に、受注確認・お取り寄せ確定のご連絡メールにてお知らせ致します。
(他商品を同時購入の場合、お取り寄せ品入荷後に一括配送となります)
メーカー手配後のキャンセル・変更及び返品はお受けできません。

尚、メーカー在庫切れの場合もあります。
その場合、ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。


【領収書について】

領収書につきましては楽天市場のヘルプー領収書検索ー領収書・請求書についてを
ご確認いただきましてお客様自身で発行下さい。
宛名はお客様自身でご入力いただき発行者はサンキャビンとなります。

代金引換払いは代金お支払い時に配送業者発行のものが正式領収書となります。
商品同梱の納品書もしくは楽天市場より発行可能請求書と併せていただくとインボイス制度にも対応いただけます。

二重発行防止に基づき弊社独自の領収書は発行できません。