ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
━━━━━━━━━━━━━━━
一部商品の配送遅延につきまして
━━━━━━━━━━━━━━━
・航空貨物便の減便等の影響や大雨・荒天災害等による交通規制により、荷物のお届けに遅れが発生する場合がございます。
 お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━
※ 送料について ※
━━━━━━━━━━━
一部地域への追加送料や配送方法変更などにより、ご注文確定後に送料を加算・変更させていただく場合がございます。
正しいご請求金額は、ご注文確認後に当店よりお送りする「ご注文商品の発送に関するご案内」メールにてご確認をお願い致します。

━━━━━━━━━━━━━━━
お届け先の変更(転送)に伴う運賃(定価・着払い)の収受について
━━━━━━━━━━━━━━━
当店が利用する配送業者(ヤマト運輸)では、2023年6月1日(木)より、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)を収受されることとなりました。
※着払いの為、荷物を受け取るお客様による支払いとなります。
※荷物を受け取るお客様にご了承いただいた上で、変更(転送)を行います。
お届け先の情報を十分確認の上、ご注文下さい。

━━━━━━━━━━━
※ 領収書について ※
━━━━━━━━━━━
ご購入後、購入履歴画面の「領収書を発行する」からPDFで発行できます。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

お支払方法が【代金引換決済】の場合、配送業者からの代金引換領収書をご利用くださいませ。
当店からの発行は、二重発行となるため、いたしておりません。
領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合はお手数ですが、郵送にて、お支払いいただいた際の受領書と84円切手を同封の上、弊社へご提出ください。
弊社発行の領収書をお送りいたします。

━━━━━━━━━━━
※ 明細書について ※
━━━━━━━━━━━
お買い上げ明細書は、当店からお送りするご注文確認メールにて代えさせて頂きます。
ご希望の場合は「領収書」の発行をお願いいたします。(上記、※領収書について※をご覧ください)
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
木酢液の専門店「ならの木家」
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.