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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【重要】ゴールデンウィーク休業のお知らせ

お客様

いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
ゴールデンウィークに伴い、当店では
【2024年5月3日(金)から5月6日(月)まで】を休業期間とさせていただきます。

上記に伴い、
「受注業務の都合により、5月1日(水)8:00以降にいただいた
ご注文については、5月7日(火)以降から順次発送」
「休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、
休業明けの5月7日(火)より順次対応」
とさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


キッチン雑貨のパレット燕三条本店 スタッフ一同

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【重要】領収書、明細書について

当店では、ペーパーレス化に伴い、領収書、明細書等はお入れしておりません。

領収書、お買い上げ明細書をご希望の場合は、お手数ですが、
発送翌日以降に下記手順にてダウンロード(印刷)いただきますようお願い申し上げます。


<楽天会員様の場合>
購入履歴の「注文詳細を表示」内からダウンロード(印刷)が可能です。

<楽天に登録せず購入された場合>
「ご注文内容確認ページ」( https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search )で
・受注番号
・ご注文時に入力いただいたメールアドレス
をご入力いただくことで、ご注文内容の確認ページに遷移し、
ダウンロード(印刷)が可能です。

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【重要】返品、返金、交換について

当店では、
「商品が破損・汚損していた場合」
「届いた商品がご注文内容と異なる場合」
を除いて、交換、返品、返金等は承っておりません。

ご注文間違い、数量間違い等、お客様ご都合による
返品、返金、交換等はお受けいたしかねます旨、あらかじめご了承ください。

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【定休日のお知らせ】

「土曜日」「日曜日」「祝日」は当店の定休日となります。
その他、年末年始、お盆、ゴールデンウィーク、棚卸等により休業する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※詳しくは店舗内の各ページまたは店舗概要ページに記載の営業カレンダーをご確認ください。


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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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キッチン雑貨のパレット燕三条本店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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