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ショップからのお知らせ
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■キャンセル・変更について
・注文確定後のキャンセル・変更は原則承ることが出来ません。注文内容に間違いがないかご確認の上確定をお願いします。

■配送について
・送料無料商品は、配送方法・日時指定を承ることが出来ません。
・週明け・イベント中・長期休業明けは全国で配送量が増加するため、当日出荷できかねる場合や日時指定を頂いても配達が間に合わない場合がございます。また、ご注文・お問い合わせについても対応までにお時間を頂く可能性がございます。
・ご注文状況によってはお問い合わせ返信前に発送手配に回る可能性がございます。必ずご注文確定前に、注文内容や登録情報を確認くださいませ。
・お客様にご入力いただきました郵便番号とご住所で出荷手配しております。入力情報に誤りがございます場合は、出荷・到着日時に遅れが生じたり未着となる可能性がございます。
・商品によっては委託倉庫からの出荷となります。委託倉庫の状況によっては日時指定があった場合でも出荷・到着日時に遅れが生じる場合がございます。ご了承の上ご注文ください。

■クーポンのご利用について
・注文確定後はクーポンの変更・追加は出来ません。必ず注文確定前にクーポンが適用になってることをご確認ください。

■【 前払い 】をご選択の場合
・平日は24時間以内、土日祝、長期休業明けは翌営業日以降に「払込番号」が楽天市場より送られます。
・お支払いいただくタイミングや楽天市場より発送指示が下るタイミングによっては、希望配達日時に副えない場合がございます。

■明細書・領収書・ラッピングについて
・明細書はペーパーレス化促進のため同封しておりません。
・領収書は発送完了後にお客様ご自身で発行をお願いします。
・ラッピングサービスは行っておりません。

■お問い合わせ先
eralabo.rakuten@gmail.com もしくはお問い合わせフォームからお願いします。
営業時間 平日10:00〜16:00
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

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