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【天候不良に伴う影響について】

日頃よりsouplesseをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

現在、強い冬型寒気の影響により、道路状況の悪化、及び交通規制が予測され、全国的に商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

出荷済みのお荷物を含めご希望通りの日時でのお届けが困難な場合もございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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【セール期間中のご注文に関するご案内】

セール期間中は、非常に多くのご注文をいただくことが予想されております。
このため、商品の手配や配送に通常よりもお時間をいただく場合がございます。

商品は発送準備が整い次第、順次発送を進めさせていただいておりますが、
お届けまでにお時間を頂戴する可能性がございますことを、あらかじめご了承ください。

お客様にはご迷惑やご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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【当店は登録事業者です。】
インボイス（適格請求書等保存方式）の登録店です。
インボイス対応の領収書も発行可能です。

【お電話窓口受付時間】
平日9：00〜17：00
※少人数での対応となりますため、お電話が繋がりにくい場合がございます。恐れ入りますが、お急ぎでない場合にはメール及びチャットよりお問い合わせ下さい。

【お届け日】
各商品ページ内に記載しておりますので必ずご確認下さい。

【ギフト】
・ラッピング・熨斗のサービスは実施しておりません。
・値段の分かる納品書等の同梱はしておりませんのでご安心ください。

【領収書・納品書等】
・商品と同梱しておりません。
・領収書は「商品発送のご案内」メール内のURLよりデータをダウンロードいただけます。

【あす楽】
時間指定不可となります。

【複数個ご注文の場合】
・複数回に分割して発送させていただく場合がございます。その場合、配送業者や配送日が異なる場合がございます。
・基本的には、発送目安日が異なる商品をご注文の場合、全ての商品が揃い次第発送させていただきます。お急ぎの商品がある場合には、別々にご注文下さいますようお願いいたします。

【北海道・沖縄への配送】
・北海道(本島)は3,980円以上、北海道(離島)・沖縄(本島・離島)は9,800円以上のお買い上げで送料無料となります。
・上記金額に満たない場合、及び対象商品には、別途料金をいただいております。金額は商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
・ご注文確定後、追加送料がかかる場合は当店にて追加処理をさせていただきます。銀行振り込み・コンビニ払いの場合には、追加処理完了後にご入金処理をお願い致します。
※追加処理完了前にご入金いただいた場合、再度追加送料のみをご入金いただきます。その際の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

【法人様】
・送付先ご住所が法人様宛の場合には、配送先ご住所に会社名等の記載をお願い致します。
・大型商品の場合には、発送目安日に関わらず、土日祝日を除く平日での発送手配を進めさせていただく場合がございます。お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入いただきますようお願い致します。