ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
■年末年始休業■
2023年12月28日(木)〜2024年1月4日(木)はお休みさせていただきます。
上記期間中もご注文は受付けております。

-----ご注文前のご注意-----
■12月27日(水)9時までに注文・支払確定分は12月27日(水)に当店より商品発送。
12月27日(水)9時以降の注文は翌年1月5日(金)以降順次発送となります。

■お届け時間指定について■
お届け時間指定をご希望の場合は、あす楽指定を指定なしに変更した後にご希望の配送時間を選択してください。あす楽注文にて備考欄に日時指定のご要望頂きましても対応はできません。あす楽配送致します。

■「送付先ご住所」お間違えないかご確認ください■
送付先の記載の誤りがあり、配送までにお時間がかかることが増えています。
ご注文確定前に、郵便番号・送付先ご住所を今一度お確かめくださいませ。

■ご注文確定後の内容変更・キャンセルについて■
ご注文確定後の内容変更やキャンセルの対応が出来かねる場合がございます。
予めご了承くださいませ。

■領収書について■
領収証のご要望につきましては、お客様ご自身に発行して頂くWEBシステムにてお願いをしています。
領収証の発行は、ご注文商品のお受取り後に楽天サイトまたはアプリよりお客様の購入履歴を確認頂きましてお客様のステータスが「お支払い確定」になりましたら発行が可能です。
ステータスの変更には数日お日にちを頂きます。
コンビニ支払いの場合は、コンビニエンスストア店舗でのお受取り頂きましたお支払の控え、受領書または受領証が領収書となります。
商品代引きの場合は、送り状控えが領収書となります。
後払い決済は請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込み表が領収書となります。

■納品書について■
地球環境保護(紙資源削除)、個人情報保護の観点から納品書の同梱を廃止、ペーパーレス化を実施しております。
納品書はご希望の方のみとさせて頂いております。
納品書をご希望の方はコメント欄(備考)にご記述ください。
※記載のない場合は、納品書の発行は行っておりません※
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
小ロットアメニティ 湯屋の手土産
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.