ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■「あす楽」と表示されている商品は、締め切り時間までにご注文いただければ、翌日の配送が可能です。ご注文の際に、必ず配送指定日を翌日に設定してください。
日時指定を行わない場合、翌日のお届けができない場合がございます。

■ご注文確定後の住所変更・日時指定の変更は承っておりません。

■注文から30分以内の場合、お客様ご自身で購入履歴からキャンセル手続きを行ってください。
以下の場合は注文から30分以内でもキャンセルできません。予めご了承ください。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・最短お届け日を指定したご注文

■備考欄に要望をご記載頂いても、システム上の理由により対応は出来かねます。

■納品書/明細書は同梱しておりません。

■領収書は購入履歴よりお客様ご自身で発行をお願い致します。

■代引・コンビニ決済・ポイント利用時の領収書について

【代金引き換え払い】
代金引き替え払い時の領収書については、弊社での発行は行いません。配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。

【コンビニ決済】
コンビニ決済でご注文の場合、コンビニのレジから領収書が発行されます。
ご注文者様名が領収書宛名となり変更は承ることができません。
お支払金額の記載はございますが、商品名の記載はございません。

【ポイント払い】
ポイント利用で全額決済の場合、領収書の発行は行いません。一部の決済をポイント利用された場合は差額分の料金を額面に記載し発行いたします。

■台風14号の影響について
台風14号の影響により、一部地域で荷受停止や配送遅延が生じております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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武内製薬 公式オンラインストア
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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