・商品の出荷について

お問い合わせ、出荷に関しまして、土日、祝日はお休みを頂いております。あす楽対象商品は当日出荷、あす楽対象商品以外は翌営業日に出荷させていただきます。予めご了承ください。

・出荷後のキャンセル/再配達について

ご注文商品に関しまして、外部倉庫での発送となる場合もございます為、注文確定後のキャンセル、住所変更、注文内容変更（商品）につきましては、ご対応できかねます。予めご了承ください。

受取拒否・長期不在・住所不備不明等で弊社へ返送された場合でも、返送および再配達の送料をご負担いただきます。
ご注文の際にご登録内容にお間違いないか再度ご確認いただき、ご注文いただきますようお願いいたします。

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●GW期間中の営業について

2024年4月27日(土) 〜 2024年4月29日(月) ：休業

2024年4月30日(火)〜2024年5月2日(木) ：通常営業

2024年5月3日(金) 〜 2024年5月6日(月) ：休業

2024年5月7日(火)〜：通常営業

※休業期間のご注文・お問い合わせは、通常営業日に順次対応させて頂きますが、通常よりもお時間を頂く可能性がございます。

また、全国的に配送業者が渋滞等の影響を受けることにより、お届け日時について遅延が生じる場合がございます。恐れ入りますが、お荷物の状況に関しましては各配送会社へお問い合わせ下さい。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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・能登半島地震による影響について(2024/2/14更新)

この度の「令和6年能登半島地震」により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
物流については、引き続き、石川県の一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

■各社の配送状況に関しましては各社HPからご確認いただけます。

・佐川急便
　https://link.rakuten.co.jp/1/067/027/?url=information/list/

・日本郵便
　https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=notification/productinformation/

・ヤマト運輸
　https://link.rakuten.co.jp/1/067/025/?url=ytc/customer

※各社の状況は、随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。

また、配送会社の引受停止などにより、一部のご注文を楽天またはショップにてキャンセルする場合や、商品がお手元に届くまで、お時間がかかる場合がございます。
予めショップのTOPページや会社概要ページをご確認いただき、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000010151

また、一部のショップでは、ショップ運営やお客様対応が困難になっている場合がございます。
万が一、ご注文のショップと連絡がとれずお困りの場合は、以下もご確認ください。

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006515