ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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■ご注文後のキャンセル・変更不可
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ご注文後のお客様ご都合によるキャンセル・変更は
他荷物の発送手配遅延の原因および在庫の差異を生じやすく、
他のお客様へご迷惑をお掛けする事となりますのでお受け致しかねます。

ご注文内容/納期をよくご確認いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

住所不備等により返還されましたお荷物には手数料が発生しお客様ご負担となります。
番地抜け等、ご登録送付先の住所を今一度ご確認くださいませ。
 
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■営業日に関しまして
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当店は土日祝は休業日とさせていただいております。
※GW/お盆/年末年始の休業案内に関しましては
別途ショップトップページにて随時ご案内をさせていただきます。

休業日中のお問合せに関しましては翌営業日以降順次確認・対応をさせていただきます。
※当面の間、電話対応を休止させていただいております。
お問い合わせフォーム及びメールにてご連絡をお願いいたします。

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■納品書・梱包に関しまして
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当店はエコロジーの観点から、できる限り簡易包装で商品を発送させていただいております。
納品書・領収書は同封しておりませんので
同封をご希望の方は、注文後にお問い合わせフォームによりお申し付けください。

お客様の送料負担を無くすため、 商品が圧縮された状態でのお届けとなる場合がございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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京都さくらや
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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