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ショップからのお知らせ
Information from the shop
▼申込内容について

・原則、お申込み後のキャンセルは出来かねます。予めご了承ください。

・「注文者情報=納税者情報」となっており、ご登録いただいている注文者住所を住民票住所とみなします。

・楽天市場より取得できる証明書は楽天会員の登録情報となります。
「注文者情報」が住民票情報と異なる場合は、「注文者情報」の変更をお願いします。
※注文者情報が間違っている場合は、受領書が届かない、また寄附控除にならない原因となります。

◎ よくある間違い例 ◎
 1.妻(または家族)の名前で申し込んでしまった。
 2.引っ越し前の住所のままだった。
 3.番地・建物名・部屋番号が抜けていた。

万が一、お申込み完了後に情報の誤りや内容変更(配送先変更含む)が生じた際は必ず下記問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
※マイページ上のみで変更された情報は反映されませんのでご注意ください。
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《問い合わせ先》

長崎市ふるさと納税サポート室

TEL:050ー8885-0499
メール:nagasaki@steamship.co.jp

受付時間:9:30〜17:30 (土日祝日及び年末年始を除く)
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・ふるさと納税の制度上、長崎市在住の方の寄附に関しては返礼品のお贈りが出来かねますのでご了承ください。
・必ず氏名・住所が住民票と一致するかご確認ください。
・寄附金受領証明書等は、注文者住所へ返礼品とは別に郵送となります。
(返礼品のお届け先住所へは郵送されませんので、ご注意ください。)
・返礼品のお届け先が注文者住所と異なる場合は、「送付先」へ入力をお願いいたします。
・電話番号やメールアドレスは、日中に連絡が取れる情報をご登録ください。返礼品やご寄附について、ご連絡させていただく場合がございます。
・ご登録メールアドレスが受信可能なアドレスかご確認ください。

※重要※

令和5年6月1日発送分より転送サービスが有料となります
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令和5年6月1日(木)受付分より荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合
送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)を収受いたします。※ヤマト運輸HPより抜粋
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お届け先が変更となる場合は、事前に長崎市ふるさと納税サポート室までご連絡をお願いいたします。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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