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ショップからのお知らせ

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2024年4月27日(土)〜29日(月)、5月3日(金)〜5月6日(月)はGW休業とさせていただきます。

■交換・返品・お問い合わせ
5月1日(水)までに頂戴した交換・返品・お問い合わせは、5月2日(木)までにご対応いたします。
5月2日(木)以降に頂戴した交換・返品・お問い合わせは、5月7日(火)より順次ご対応いたします。

■ご注文商品の発送　※前払いをお選びのお客様は後述の注意事項をご確認ください
5月2日(木)9:59までに頂いたご注文は、5月2日(木)に発送いたします。
5月2日(木)10:00以降のご注文につきましては、5月7日(火)以降順次発送いたします。

※前払い（ローソン、セブンイレブン、PayPal、Alipay）決済でのご注文の場合
●休業前の発送
5月1日(水)9:59までにご注文頂き、5月2日(木)9:59までにお支払いを頂きましたお客様に限らせて頂きます。
●5月1日(水)10:00〜5月2日(木)9:59までのご注文
5月2日(木)中にお支払い番号をご連絡致しますが、発送は5月7日(火)以降、順次対応となります。
●5月2日(木)10:00以降のご注文
お支払い番号の発行は5月7日(火)以降となります。

なお休み明けは宅配業者の発送も大変混み合うことが予想されます。配送業者によるお届けにも特にお時間を頂いております。
お急ぎのお客様は、お早目にご注文くださいますようお願いいたします。

ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。

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返品交換、キャンセルの条件について

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靴の専門店　andex shoes product

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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。

※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.

※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。

※An E-mail will be sent to the address you have input above.

※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。

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