ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、2022年3月1日の注文確認分より、環境保護ならびにお客様の個人情報保護の観点から、「納品書・お買い上げ明細書」の同封を廃止させていただきます。
商品明細につきましては、商品出荷時にお送りする「発送案内メール」、お客様の会員情報内の「ご購入履歴」よりご確認いただきますようお願い申し上げます。

尚、「納品書・お買い上げ明細書」の発行を希望されるお客様は、ご購入手続きの際の備考欄、もしくはお問い合わせフォームにて、「納品書希望」とお伝えください。


1.新品・中古の同時購入について

システム上、新品・中古の同時購入の際は「宅配便[特定送料]」のみ選択可能になっております。
「メール便」や「配達記録メール便」での送付を希望の場合は、
お手数ですが、新品と中古で注文を分けてご注文をお願いいたします。

また、新品商品を含む注文品の「店頭受取」をご希望の場合は、
メールおよびお問合せ、ご要望欄にてお申しつけください。

2.レンタル落ち商品について

レンタル落ち商品(DVD・ブルーレイ・CD)は
「ケース無し」の状態です。
不織布ケースに入れ、ジャケットとともに送付いたします。


3.メール便発送について

当店の商品は長崎県からの発送となります。
メール便の場合、発送から到着まで3〜4日程度かかるものとご理解ください。
日祝日を挟みますとさらに時間かかる場合がございます。
余裕をもってのご注文をお願いいたします。

 
4.注文商品について

掲載商品は他サイト及び実店舗でも販売しているため、
注文受領後であっても在庫切れとなる場合もございます。
その場合、該当商品のキャンセル連絡をさせていただくことがございます。
予めご了承下さい


5.コンビニ支払等の払込番号送付について

出品商品はほぼ中古商品であるため、
注文受領後に商品の状態確認を行っております。
状態確認を行った後に払込番号の案内メールをお送りさせていただきますので、しばらくお待ちくださいませ。 
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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遊ING 時津店
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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