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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■■【重要】ご注文前に必ずご確認ください■■

この度は数あるショップの中から「シャイニー楽天市場店」をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご注文後は、楽天市場より自動配信メール・当店からのご注文確認メールのご案内が届きます。

この後のご注文完了のお手続きにご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

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【電話でのお問い合わせ中止のお知らせ】
お問い合わせやお申し出の内容を社内で正しく共有し、確実にご対応するため、電話での対応を終了いたします。
トラブル防止のため、履歴が残るメールまたは「購入履歴」の「ショップへ問い合わせ」にてご連絡ください。
安心してお買い物いただけますよう必ず1〜2営業日以内に返信をしております。

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【営業日について】
通常土日祝日は休業日となります。
※一部商品は店舗休業日も発送される場合がございます。
その他の休業情報は営業日カレンダーをご確認ください。
営業時間外及び休業日のメールのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。

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【キャンセルや変更について】
ご注文確定後のお届け先変更や注文内容変更、キャンセルはお受けできない場合がございます。必ずご確認の上ご注文ください。

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【配送方法について】
配送方法は当店指定となります。事前の連絡なしに配送方法を変更させて頂くことがございます。

複数購入の場合は別々に送る場合がございます。

佐川急便発送の場合は,置き配サービスがございません。よって、置き配の配送希望等、配送に関するご要望を備考にご記載いただきましてもご対応出来かねます。何卒ご了承くださいませ。

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【欠品について】
商品によっては他モールと在庫共有しているものがあり、在庫表示が追い付かず在庫がないにも関わらず注文が出来てしまう場合がございます。
その際は予告なくキャンセル手続きをさせていただくこともあります。
ご注文確認メールを送った後に発覚する場合もございます。
ご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

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以上宜しくお願い致します。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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Shiny【シャイニー】
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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