弊店はカレンダー通りの営業となります。実店舗は月・木・土曜日は営業しております。休業日は問い合わせ対応、出荷業務などすべて休止しております。「お取寄せ」表記の商品は休業日明けの手配となりますため、通常よりお届けにお時間がかかります。GWは交通渋滞などにより配送遅延が起こりやすいため、お早目のご注文をお勧めいたします。

●当店は「39(サンキュー)ショップ」。送料設定は楽天市場の「39(サンキュー)ショップ」と同様となります。
※沖縄・離島・一部への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

●弊社よりの注文確認メールを必ずご確認くださいませ。
当店からのご注文確認メール・発送メール等は必ずお送りしております。
万が一、ご注文後3営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、大変お手数おかけし恐縮ですが、お電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
また、当店からのメールマガジンや他店からのメールが正常通り届いておりましても、ご注文確認メール・発送メール等が届かない場合がございます。楽天市場の仕様上、発信元サーバーが異なるためです。

●ご自分の登録内容(住所など）は古いままになっていませんか？
発送後に「住所を変更してほしい」というご連絡が多発しております｡ご住所が合っているか、引越し前の住所などになってないか、番地や建物名、お部屋番号など抜けていないか今一度確認をお願いいたします。

●2点以上ご購入時のお届け日について
複数の商品をご購入の場合、全ての商品が揃ってから一括でのお届けとなります。
[1-2日以内発送]の商品と[入荷待ち商品]を一括でご注文頂いた場合、入荷待ち商品を入荷次第、在庫ありの商品と一緒に発送させていただきます。
在庫ありの商品のみ先にお届けを希望される場合は、入荷待ちの商品とは分けてご購入くださいますようお願い申し上げます。

◆北海道・沖縄・その他離島への配送につきまして
・京都から発送いたしますので、宅配便の配送は5〜10日程お時間がかかります。当店は、ご購入日から7日後より配送日時指定を承っておりますが、配送状況によってご指定通り配送できない場合がございます。余裕を持って日時指定をお願いいたします。
・お支払い方法「コンビニ前払い」「銀行振込」を選択された場合、お支払い完了確認後の配送手配となりますため、ご指定通り配送できない場合がございます。お急ぎの場合はクレジットカード決済をおすすめいたします。