ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
夏季休業期間中(8/11〜8/16)は生産と出荷、お問合せ対応はお休みになります。
休業期間中を生産納期に含む商品の発送は後ろ倒しになりますので、
ご理解の上ご注文ください。

■納期が営業5日かかる商品の納期
8/4AMご注文→8/10頃発送
8/4PMご注文→8/17頃発送

■納期が営業10日かかる商品の納期
7/28AMご注文→8/10頃の発送納期
7/28PMご注文→8/17頃の発送納期

1.納期の異なる商品を同時にご注文いただいた場合、先に仕上がった商品については
先発で発送させていただいております。

※購入履歴から配達状況を確認すると、先発分を発送した時点で全商品が配達完了の表示が
表示されてしまいますが、分納発送になりますのでご了承ください。

2.購入履歴から配送状況の確認を行う際、生産中の商品に対しても
【配送状況を確認できません】と表示される仕様になっておりますが、
受注時にはメールにて連絡させていただき、営業日には即生産に入らせていただいております。

3.土日祝はお休みをいただいており、営業納期に含まれませんのでご了承ください。

※1、2に関しては楽天市場様に表示仕様の改善を長年依頼しておりますが、
現状は改善していただけず、お客様にも紛らわしく誠に申し訳ないです。


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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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ショップ名
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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