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いつもアンティカフェをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

■弊社では現在新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向け、原則として在宅勤務(テレワーク)を実施しております。
お問い合わせ窓口につきましては、電話対応を休止し、メール・お問い合わせフォームのみの対応とさせて頂いております。
その為、商品の発送、メールのご返信、返品・返金対応につきまして、通常よりお時間を要する事が想定されます。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解ご了承頂けます様お願い申し上げます。

■送料について。
同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
沖縄・離島・一部地域へのご注文の際は、システム上ご注文の際は送料無料となっていることが御座います。
大変申し訳ございませんが、ご注文頂いた後に弊社にて送料を変更させて頂きご注文は進めさせて頂きます。
また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
★詳しくは楽天市場【送料無料ラインガイド】をご確認ください。
https://event.rakuten.co.jp/guide/freeshippingline/

■配送方法は弊社指定の配送方法となります。
ご指定頂きました配送方法とは、異なる配送方法でお届けする可能性が御座います。

■メール便配送可能商品は、ご注文の配送方法選択時にはメール便のみとなります。
他商品と一緒に発送の場合は、弊社指定の配送方法に変更させて頂く場合が御座います。ご了承下さいませ。

■配送は郵便番号に従って地域分けし発送手配致します為、郵便番号を誤ってご入力頂きました場合は、配送に遅れが生じる可能性が御座います。ご注意下さいませ。

■商品ご注文後の、商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更について
商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は、注文確定のご案内メール送信後は承る事出来かねます。
※注文確定のメール送信後には、出荷準備に入る為、商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は出来かねます。
ご注文完了前に今一度ご確認下さい。

■特別価格(バーゲン品)・レギンスやピアス等の衛生商品は返品交換不可となります。
ご了承の上お買い求め下さいませ。

■当店ではエコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収証を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
ご希望の際はご注文時に備考欄にご記入頂くか、弊社までお問い合わせ下さいませ。別途ご案内メールをお送りさせて頂きます。

■営業時間につきまして。
ネットでのご注文は365日24時間受付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記フォームよりお願い致します。
店舗連絡先:https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=313816
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

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