ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
※土日祝日は休業です。平日昼12時以降のご注文・ご入金は翌営業日の扱いとなる場合があります。


※あす楽は、平日昼12時迄のご注文で、楽天市場の決済審査が終わり、何も変更が無い場合に適用となります。

※宅配便はあす楽適用が無い場合も最短日を指定して出荷します。

※追跡メール便は追跡ok・ポスト投函・日時指定不可
配送事故・紛失は補償されません。
※ポストに入らない場合不在票が入り手渡しとなります。

小型宅配便のレターパックプラスは日時指定不可。


コンビニ払い、銀行振込は前払いです。
下記の場合はご入金後に楽天市場又は当店へ連絡をお願い致します。

https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/popup/a_id/43786/

1)ご注文者名義と振込者名が違う場合
2)受注確認メール前のご入金
3)追加注文の合算(受注確認メールと異なる金額)でのご入金

※姓が同じでも名が違う場合も名義違いとなります。

入金状況は店舗側では確認が出来ません。ご注文者以外のお名前での振込や金額の違いが発生し、お客様からのご連絡が無い場合は、
楽天のシステム上、未入金でキャンセルになる場合もございますのでご注意下さい。

後払い決済のご注意
※請求書(支払)ハガキは商品とは別に郵送となり、「注文者住所」に届きます。お届け先ではございません。
ご注文者住所も必ずご確認下さい。番地が省略されている、移転前のご住所の場合、請求書が届かない又は住所不備により審査が通らない場合がございます。

※ご注文内容に変更が生じた場合、サンクスメール(当店からの在庫確認メール)送信日の翌営業日の出荷となる事があります。

会社概要の「弊社からの注文確認メールが届かないお客さまへ」をご覧下さい。

※※購入履歴からも確認が出来ます。※※
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/37281


◆◆メールが戻ってきてしまった場合の当店の対応◆◆

ご注文・配送に支障の無い場合は配送処理を致します。

 配送に支障がある場合は営業時間内に連絡させていただきますが、 
連絡が取れない場合はキャンセルさせていただく事もございますのでご了承下さい。
※【ログインをせず、決済が前払いのメール不達】は、ご注文確認後1週間以内にご連絡が無い場合はキャンセルさせていただきます。

★★当店の返品・交換について★★

到着日より7日以内なら返品・交換が可能です。

 商品返送前に必ずメール又はお電話をお願いします。メールにて「返品・交換のご案内」を致します。

  
次のような場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。またご返金も致しかねます。 

(1) お届けから7日以内にメール又はお電話でご連絡が無かった場合 
(2) ご使用になられた商品
(3) お納めした後に、加工、損傷、傷、汚損したと思われる商品
(4) 弊社からの「返品・交換の案内メール」送信前に返品をされた場合
 
※8日以上経過した場合、返品・交換・返金の相談はお受けできかねますのでご了承下さい。
※商品の返送は、弊社より「返品のご案内」のご連絡を差し上げてからお願い致します。
※着払いで送られた場合は後ほど送料を請求させていただきます。
※海外生産品につき、多少の傷・汚れ・ずれ等はご容赦下さい。


◆商品返品時のご注意◆

●返品・交換の際は「お納めした状態」で返品をお願いします。
●運送会社は問いませんが宅配便・書留など受取りが証明できるものでお願い致します。(※弊社理由の場合、商品引取は手配いたします。)※事故・紛失等で弊社に届かない場合、交換・返金はいたしかねます。
※詳しくは会社概要ページをご覧下さい。

※メール便は発送から2日〜7日かかることがあります。
※コンビニのお支払URLは、当店での「在庫確認後」の発行です。ご注文と同時ではございません。
※ギフトラッピングは行っておりません。
※出荷締め切り時間前後のご注文は、変更をお受けできないもしくは翌日の配送となる事がございます。

※商品出荷後のキャンセル(受け取り拒否含む)は、商品梱包・配送に要した費用に関して別途ご請求をさせていただきますのでご了承下さい。

通信販売はクーリングオフ適用外です。よくご確認の上ご購入下さい。

※領収書がご注文履歴から印刷可能になりました。それに伴い納品書の同封は廃止いたしました。

【メールに記載しておりますご注文明細】または楽天へログイン後【ご注文履歴】よりご確認ください。


ご不明の点がございましたらお手数ですがご連絡願います。
【メールアドレス】lovelyip@setsu.jp 
          lovelyip_2@shop.rakuten.co.jp
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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おしゃれ可愛いショップあいぴー
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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