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ショップからのお知らせ
Information from the shop
●ゴールデンウィーク4月27日〜5月6日お問合せや配送につきまして
ゴールデンウィーク4月27日〜5月6日は注文数の増加、交通渋滞や船舶停止の影響に伴い、配送に遅れが生じる場合がございます。
「配送日時指定」につきましても期間中お受けする事が出来ませんので
ご了承を頂きますようお願い致します。

また2024年4月27日〜2024年5月6日頃まで、当社取り扱いメーカーのほとんどが休暇となります。
当社に在庫がある商品は、出来る限り早く発送いたしますが、お取り寄せ対応商品や在庫切れの商品に関して、
在庫の確認や手配が5月7日以降になりますのでご了承くださいませ。
当社におきましても店舗休業や担当者の休みなどの理由で、受注確認メール、お問い合わせへのお返事、
ご注文商品の発送等が通常よりもお時間を頂くことになります。
お客様にはご迷惑おかけいたしますが、ご理解頂きますお願い申し上げます。

※通常の出荷業務は5月7日からになりますが、配送が集中した際には、
ご指定日にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。 


●商品価格や取り寄せ商品につきまして
ご注文後お取り寄せとなっている商品につきましては、ご注文確認後に
メーカーへ確認を致します。生産完了や納期未定などの理由でご用意できない場合がございます。
また昨今の度重なる値上げに伴い、価格変更が追い付かず旧価格表示となってしまっている場合がございます。
その際は変更後価格でのご用意の確認をさせて頂き、ご了承を頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
楽天マラソン時等のポイントの保証も出来かねますので、予めご了承くださいませ。


●配送につきまして
大雪や台風等の天候不良の影響も受け、
運送会社が大変混み合う事や配送停止となる場合がございます。
ご希望の配送日時をご連絡頂いても、運送会社の都合により
お引き受け出来ない場合がございますので予めご了承ください。
その為、新規でのご注文や既にご注文を頂いている商品の配送につきましても
遅れが発生する事がございます。ご迷惑をお掛け致しますが、
ご了承を頂きます様、よろしくお願い致します。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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ショップ名
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京都 JEUGIA(ジュージヤ 楽器)
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メールアドレス
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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