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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■【ご注文確定後のキャンセル及び変更不可について】
当店ではご理由に問わずご注文確定後のキャンセルやご注文内容のご変更(商品や数量、送付先住所、配送日時等すべて)を承る事ができませんので、ご注文前に内容をよくご確認の上ご注文下さいませ。
※配送日時はシステムの都合上、ご注文時にご指定頂く以外の日時や方法(電話やメール、問い合わせフォーム等)ではお受けする事が出来ません。

■【領収書及び明細書等について】
領収書につきましては、ご注文商品発送後にお客様ご自身にて発行して頂けます。
具体的な領収書の発行方法につきましては、商品発送後にお送りさせて頂くメールに記載致しておりますので、そちらをご確認くださいませ。
尚、当店による領収書の発行(商品に同封やメールに添付等)は、ご対応致しておりませんので予めご了承下さい。
※後払い決済時は重複発行防止の為、システム上発行する事が出来ませんので、お支払い時の控えを領収書の代わりとしてご利用ください。

尚、当店ではご注文者様とお届け先様が異なる場合は、納品書や明細書、領収書等は同封致しておりませんので、当店から贈り先様への直接のお届けも是非ご利用くださいませ。
※『明細書は入れないでください』等の記載は不要です

■【沖縄県宛ての送料について】
当店ではご注文金額が9,800円(税込)以上の場合は、配送先が沖縄県の場合でもご注文商品に問わず送料は無料とさせて頂いております。

尚、配送先が沖縄県でご注文金額が9,800円(税込)未満の場合は、送料無料商品であっても例外エリアとさせて頂き、送料を1,650円(税込)ご負担を頂いております。
ご購入画面では送料無料と表示されておりましても、ご注文確認後に別途送料1,650円(税込)を追加させて頂きますのでご了承ください。
※送料を加算させて頂く際には、お電話またはメールにてご確認をさせて頂いております。送料加算について了承を得ることが出来ない場合や、ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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リッチキャンドル 楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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