【配送について】
迅速な出荷作業を心掛けておりますが、道路事情や天候事情、荷物量の増加などにより、遅延が発生する場合がございます
※大型連休中は渋滞などによる配送遅延の可能性がございます※

【メール便について】
日時指定不可。お届けに日数を要します。ご注意下さい　※お急ぎ・あす楽不可※
一部商品は有料でお急ぎ対応も可能でございます（別途送料加算）
※送料は原則ご注文後に加算致します

詳細は会社概要の配送項目【追跡可能メール便】並びに【宅配便】に其々案内がございます、必ず事前にご確認をお願いします


【発送について】
●日時指定がない場合は最短発送でご対応

※14時までのご注文は最短即日発送※
以降の注文は翌日以降の発送となります
（定休日・営業時間等にはご注意下さい/水曜定休）

●3,980円以上のご注文は原則送料無料（沖縄・離島は9,800円以上）でのご対応ですが、メール便の規定内に収まる商品の場合は配送方法に【宅配便】をご選択頂いていても【メール便】へ変更・発送させて頂く場合があります

※3,980円以下の場合はご指定の配送方法が優先


【お急ぎの場合】
●お急ぎ便のご利用を選択、もしくは配送方法『宅配便』をご選択の上、備考欄にお急ぎの旨記載下さい

※お急ぎ対応によりメール便から宅配便配送へ切替となる場合には送料の有無や購入金額に関わらず原則送料が別途加算となります
※荷物の大きさやお届け先の地域によりお届けする配送業者は異なります（配送業者の指定不可）

●配送方法にメール便をご選択頂いていても、日時指定・あす楽・備考に急ぎの旨記載があるご注文などに関しては【お急ぎ希望】と判断致します
その場合は当店で自動的にお急ぎ対応注文として処理致しますので何卒ご注意ください

-全共通 NG対応-
・置き配 （ ※発送後に配送業者へ直接お問い合わせ下さい ）

-メール便 NG対応-
・日時指定（時間指定のみも含む）　・あす楽（翌日配送）　・代引き


【お問い合わせについて】
当店へは《お問い合わせフォーム》からご連絡下さい


※※その他　ご注意※※

●楽天市場のシステム上、ご注文の同梱が出来ない場合がございます
●コンパクト梱包でのご対応となります
●出荷後の荷物転送には運賃が発生します　※一部転送対応外あり
→転送運賃はお客様のご負担となります。お届け先の住所に関しては必ずお間違いが無いかご確認の上でのご注文をお願い致します


《クーポン・値引きについて》
●ご利用不可・対象外商品がある場合がございます
例）まとめ買い割引商品、福袋、マスク、その他　商品名などに記載がある商品
●対象外商品にクーポンをお使い頂いた場合はご注文後に削除致します
●追加オプション・差額が生じる商品に関しては、差額・追加分は割引対象外となります
●数量・その他商品とのご注文によりメール便の規定サイズをオーバーしてしまうご注文は複数通もしくは宅配便へ切替でのご対応となります（併せて送料も加算致します）

《ご連絡について》
●当店からの連絡は原則メールとなります
●ご注文日当日〜2日営業日程でご注文についてのメールをお送り致します
※前払いのお支払い方法のご案内も原則営業内の対応となります

●追加購入商品をご選択の際など、金額訂正がある商品・ご注文の場合はご注文後に当店にて金額を修正致します。
※注文確定金額、別途ご案内事項がある場合は【ご注文確定メール】でお知らせをしておりますので、そちらが最終請求額となります。
※追加購入品・サイズ差額などの加算料金は『ラッピング項目』へ情報を反映しております。


《納品書について》
●エコ観点から、明細書（納品書）の印刷・同封を行っておりません
当店からお送りする『　【ご注文確定】和ごころきもの屋　』のご注文確定メールもしくはご注文履歴よりご確認ください
※宅配便の場合のみ、明細書ご希望の旨備考欄にご記入下さい


《領収書・インボイスについて》
●領収書・インボイスはご購入履歴より印刷が可能です
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※銀行振込・コンビニ前払い・代金引換・後払いの場合発行は　お振込控え・代引金額領収書(送り状)等が領収書と同様の効力があり二重発行となりますので別途発行不可
（ポイント全額払いの場合も別途発行はお受けできません）

▼ラッピングについて
配送方法に関わらずラッピングサービスは行っておりません

▼セール・値引き品（訳あり品等）について
セール・値引き商品・福袋商品等、返品や交換をお受けできません

《お仕立・加工について》
●お着物・浴衣のお仕立ては【40〜50日程】お時間を要します
（ご注文時期によってはそれ以上のお時間頂く場合がございます）
お急ぎのお客様はお電話にて事前にご連絡ください
●加工品はご注文確定メール後のキャンセル・変更はできません