ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■同梱について
 ・注文番号(294306-から始まる数字)が違う商品を同梱することはできません。
 (商品番号ではありません。)

◆局留めを指定される場合
 ・宛先に『郵便局の住所』と『受取人の名前』そして「○○郵便局留め」と記入してください。

  当店ではお届け先の修正で郵便局留めを指定はいたしません
  お客様の方で指定をしてください。よろしくお願いいたします
 
■お届け先住所の変更について
 ・商品発送完了後のお届け先の住所の変更は対応出来ない場合があります。
  ご注文の前に確認画面で今一度ご確認下さい。

■発送通知メールについて
 ・18-19時の間に一斉に発送通知メールをお送りしております。
 ・送り状の番号は、発送通知メール後に有効になります


■送料について
 ・送料は都道府県別に設定されています。

 ●1個口での発送についての目安
 ・1.8L瓶は合計8本まで
 ・1000ml以下瓶は合計12本まで

  システム上1個口分の送料のみの表示となる為、ご注文内容に応じて送料を修正させて頂いております。
  修正の場合、変更された確認のメールが送信されます。

■ケースものについて
  ・缶ビールの350ミリ缶は2ケース(48缶)まで1梱包。
  ・缶ビールの500ミリ缶は2ケース(48缶)まで1梱包。

■お客様側でのご注文の修正(キャンセル)について
  ・ご注文より30分以内のご注文については、楽天市場のトップページの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。

■商品の梱包について
 ・「ご自宅用」ご注文の場合、段ボールはリサイクル箱(使用済み段ボール)を使用させて頂く場合がございます。
  環境対策の為、ご理解頂けましたら幸いです。
 ・「ご贈答」ご指定の場合は、使用済み段ボールは一切使用しません。

■ギフト包装について
 ・包装・ラッピングは商品1点ごとに+50円、箱が無いものは+150円を頂きます。
 ・箱なし商品に箱を付ける場合は、箱代に包装代も含まれております。
 ・包装紙はこちらで選ばせて頂きます。

■並行品について
 並行品の場合、入荷した際にアルコール度数や容量の変更、画像とのラベル相違がある場合がございます。
 変更などが確認された場合、発送前にご連絡させて頂きます。

■受注発注商品について
 商品名に[受注発注]が入っている商品は、発送に土日を除く3〜4日お時間を頂きます。
 年末年始、GW、お盆などの長期休暇の際は、休み明けの対応になるので通常よりもさらにお時間を頂きます。

■領収書について
当店では省資源を推進の為、ペーパーレスを行っております。
商品発送後、【発送完了通知】と【納品書・領収書の発行システム】にアクセス出来るURLを添付したメールを同時に送信します。
そちらからプリンターにてプリントアウトして下さい。
https://item.rakuten.co.jp/chagatapark/c/0000000286/

■返品について
下記の『返品(返金・交換)について』を参照して下さい
https://www.rakuten.co.jp/chagatapark/info.html
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
お酒のちゃがたパーク 楽天市場店
氏名
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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