------------------

■お問い合わせ対応■
引き続き新型コロナウイルスの感染拡大防止対策を実施のため、現在、電話での対応を休止しております。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。

なお、メールでのお問い合わせにつきましては、通常どおり対応させていただきます。

------------------

■発送に関して■
配送時間・宅配ボックス利用をご希望いただいた場合でも、ご希望に添えない場合がございます。
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など
発送後の配送に関するお問い合わせはメールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、
各配送業者サービスセンターまで直接お問い合わせください。

------------------

■北海道・沖縄等、離島へのお届けについて■
航空会社の規定上、化粧品等に関する商品は船便での配送に変更となりますため
お届けまでに日数（1週間程度）がかかる場合がございます。 

------------------

■「注文したのにメールが届かない」というお客様が増えております■
メール受信のドメイン(shop.rakuten.co.jp)の設定をお願い致します。
 当店ではお届けまでに、少なくても２通のメールをお送りしています。
今一度、ご確認をお願い致します。