ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【重要】▼ご購入前に必ずご確認ください▼

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■【最短配送】をご希望の場合
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【最短配送】をご希望の方は、日付のご指定はせずにご注文ください。ご注文日後6営業日以内のご指定日を備考欄にご記入されてもお受け出来かねますのでご注意下さい。

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■納期期間について
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※配送準備期間は商品により異なります※

ご注文商品の配送期間は各商品ページの納期期間をご参照ください。お急ぎのご要望がございます場合は、必ず事前にお問い合わせをいただけます様お願いいたします。

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■入金確認後の発送日について
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発送業務はご入金確認後にページに記載の納期期間に沿って対応の為、お支払い手続きの日取りにより指定日でのお届けを承る事が出来ない場合がございます。

お届け日時指定をされている場合は、余裕をもってご決済をいただけます様お願いいたします。

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■先払い(銀行振込やコンビニ・郵便局等)について
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先払い(銀行振込やコンビニ・郵便局等)は入金確認後の発送になりますので、ご指定日にお届けできない場合がございます。

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■北海道、沖縄、その他離島を含む一部地域に関して
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北海道、沖縄、その他離島を含む一部地域に関しては船便利用の為【 配達日の指定が出来ません】ので予めご了承くださいませ。

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■在庫について
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弊社では他モールでも商品を販売させていただいております。在庫数についてはシステムにて管理をさせて頂いておりますが、ご注文のタイミングによっては在庫をご用意できなくなってしまう場合が御座います。その場合は、ご用意できない商品の代替又はキャンセルのご案内をさせていただきます。細心の注意を払っておりますが、ご理解いただければ幸いです。

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■納品書について
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弊社では個人情報保護の関係上、納品書・領収書はお荷物に同梱させていただいておりません。

納品書の同梱を希望される場合は、ご注文時に弊社までご連絡ください。発送後はご対応が出来かねます。

また領収書については楽天市場のご購入履歴より発行することが可能でございます。

紙の領収書同梱をご希望の場合、自由記入欄に『納品書希望』とご記入ください。
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【領収書同梱をご希望の際は備考欄にご記入下さい!!】
・宛名、但し書き指定可です。商品に同梱致します。

※宛名・但書にご要望がない場合は下記となります。
【宛名】ご注文者様名
【但書】品代
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■配送先ご住所のご確認をお願い致します
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※発送完了後の住所変更はお受けすることが出来ません。※
【番地や部屋番号】の不備が御座います場合は、配送に遅れが発生する場合が御座います。また住所不備にて返却されましたお荷物につきましては送料をご請求させて頂きます。

送付先住所に間違いが無いか、必ずご確認をいただけます様お願いいたします。

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■届きました商品は必ずご確認ください
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お手元に届きましたお品物は必ずご確認くださいます様お願いいたします。
万が一確認いただかずタグを破棄されてしまったり、ご使用・お洗濯してしまいますとご対応が出来かねますので、ご注意ください。


※質問や変更等はメール(お問合せフォーム)またはお電話にてご連絡お願い致します。
当店では土日祝日を定休日とさせていただいております。
その間のお問合せは翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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アルフ ALFU
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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