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ショップからのお知らせ
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【能登半島地震による配送の影響について】

お客様各位

令和6年能登半島地震により被災されました方々に、心よりお見舞い申しあげます。

地震の影響により、一部地域で商品のお届けに影響が生じております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2024年2月5日更新
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop

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 ご注文前にご確認ください
 https://www.rakuten.co.jp/tsuruha/info2.html

【ご注文後の商品の取消・変更・追加について】
●ご注文画面にてご注文を確定後は、商品の取消・追加・変更は出来ません。(数量の変更もできません)
●2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつの配送にまとめる)対応が出来ないことを予めご了承ください。

【コンビニ払い・NP後払いご選択の方へ】
●ご購入金額にかかわらず別途手数料が発生いたします。手数料についてはお支払方法をご確認ください。

【お届け日数について】
●複数の商品をご注文の場合、発送予定時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、
全ての商品を発送させていただきます。
●沖縄県・北海道・離島のお客様へ
フェリー・陸便での配送となり通常プラス2〜3日の日数がかかる場合がありますこと、予めご了承下さいませ。
●台風や大雨、地震などの天災地変、システムトラブル、大幅な交通規制、輸送機関の事故、
その他予期せぬ事態などの際は、配送が遅れる場合がございます。何卒、ご了承願います。

【大口注文について】
●大量注文(同一商品を10個以上ご注文)の場合、通常の配送よりもお時間がかかります。予めご了承ください。
●同一のお客様、または同一のお届け先への大量のご注文は、当社の判断によりご注文を
キャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【領収書について】
●ご注文商品に領収書を同梱しておりません。ご希望の場合はご注文履歴より領収書発行をしていただきますようお願いいたします。

【配送について】
●ご注文商品によってはゆうメール(追跡可能なゆうパケット便)でお届けになる場合がございます。予めご了承ください。

【配達日時指定】
●ただ今、お届け日の指定を承ることができません。予めご了承下さい。

【第1類医薬品ご注文の方】
●ご注文内容に第1類医薬品が含まれる場合はご注文は確定されませんので、受注完了メールはお送りしておりません。
●ご注文後、購入履歴の詳細画面より服用に関する注意事項をご確認の上、
承諾していただく必要がございます。 承諾していただくことでご注文確定となります。

>>第1類医薬品を含むご注文後の流れについては下記ページをご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/tsuruha/sp/2016/rt_daiichirui_iyakuhin.html
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
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※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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