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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■重要■商品の不具合による返品交換について
海外で縫製しているため糸処理の甘いもの、糸の飛び込み、小さなシミ、汚れについてなど、ご着用に問題のない場合は返品交換を承ることが出来かねます。ご了承の上、ご購入お問い合わせお願いします。

■重要■お客様による返品交換について
交換はできかねますので、ご注文時にサイズ・カラーなどお間違いのないよう必ずご確認ください。
返品は、対応条件に当てはまるもののみのご対応となります。
セール価格でのご購入、クーポンご利用でのご購入は対象外となります。
ご了承の上、ご購入お問い合わせお願いします。

■重要■長期不在または受取拒否のお客様について
商品が弊社に戻ってきてしまった場合ご注文のキャンセルとなります。
その際に往復分の送料を差し引いてのご返金となりますので、ご理解とご了承のほど宜しくお願い致します。(送料無料でご購入のお客様にも往復分の送料はいただきます。)

■重要■ 楽天イベント時の発送の遅れにつきまして
イベント開催時はご注文が殺到し、ご注文の確認・発送に遅れが発生します。
2〜5日、ご対応が遅れる場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、予めご了承頂きます様お願い致します。

※店舗休業日や営業時間外にご注文頂いた場合は、弊社からの返信や納期等のご連絡が翌営業日以降になります。

■重要■ 注文後のカラー・サイズ、配送先の変更はお受けできません。変更ご希望の方はキャンセル後に再注文をお願いします。キャンセル期限内のご注文は、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルすることが可能です。

■重要■ 領収書をご希望の方へ
当店では領収書の発行を廃止させていただきます。
楽天市場会員の方は My Rakutenの購入履歴から
印刷しご利用ください。

■重要■ 備考欄では、ご注文の追加・同梱は承る事が出来ません。ご注意ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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MILKISS
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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