ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■最短でのお届けをご希望の方は、必ず日付指定をご登録ください。
指定なしを選ばれた場合 注文完了から4日以内の出荷となります。
何卒ご注意ください。

下記のご注文の場合は、日付指定ができかねるため
入金完了から4日以内の出荷となります。予めご了承ください。

配送方法 コンビニ受取
支払方法 銀行振込、コンビ二・郵便局等(前払)


■商品の発送について
お届け指定日がある場合、ご指定日に向けて発送いたします。
ご指定がない場合、下記の通りとなります。
 → 14:00までのご注文で3日以内に発送
 → 14:00以降のご注文で4日以内に発送

※コンビニ受取、前払い支払いの場合は、お届け指定日なしの配送予定となります。

※以下の場合、発送が遅延することがあります。
・送付先情報に不備がある場合(郵便番号と住所の不一致、番地抜け、重複注文など)
・決済情報に不備がある場合(決済の承認が得られないなど)
上記の場合、メールでご案内しますので、ご案内に従ってお手続きください。確認後、発送手配を再開します。


■【重要】ご注文変更・キャンセルについて
ご注文確定後は【 ご対応不可 】となります。

キャンセル・商品交換をご希望の場合は一旦商品をお受け取りいただき10日間以内に当店までご連絡ください。ご不便をおかけいたしますが、皆様に1日でも早くお届けするため、ご理解とご協力をお願いいたします。

ご注文から30分以内は購入履歴よりお客様ご自身でキャンセルが可能です。
キャンセル方法はこちら
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739
※最短お届け可能日を指定したご注文、楽天会員登録をご利用でないご注文はご利用いただけません。


■商品お受取り後10日間交換・返品OK
サイズがあわない、イメージと違った等、お客様ご都合の場合でも交換・返品を承っております。(返送料のみお客様ご負担)お気軽にご利用下さい。


■宅配BOXへ配達をご希望の場合
送付先住所の末尾に「不在時宅配BOX希望」と追記して下さい。
※ご注文者様の住所末尾の場合はご対応不可となります。


■領収書が必要なお客様へ
購入履歴よりお客様ご自身で領収書を発行いただけます。

領収書の発行方法(楽天市場のページ)
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※決済確定後に領収書ボタンが表示されます。反映されるまでにお時間がかかります。
※宛名は空欄となりますので、お手数ですがご自身でご記入下さい。
※後払決済の場合、発行ボタンが表示されません。払込用紙の控えをご利用下さい。


■明細書の請求金額記載につきまして
送付先とご注文者様の住所が異なる場合、価格やクーポン等のご請求関連の記載がない書式へ変更して発送します。


この他にも、ご不明点がございましたらお気軽にご連絡下さい。

店舗名:サングラスプロショップトライ
営業時間:平日10:00〜16:00(土日祝日は休業)
メール:after@tryshop.jp
お電話:0120-113-839
ご注文後のお問い合わせの際は【注文番号】と注文時の【お名前】をご連絡下さい。
※記入が確認できない場合、ご返答にお時間をいただく場合がございます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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サングラス プロショップ トライ
氏名
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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