ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
【水/日は定休日】とさせて頂いております。※火曜は配送のみ行っております。
【朝10時以降のご注文は翌営業日発送】とさせて頂きます。

==========

※ご注文情報について※
ご注文情報が以下内容に一つでも当てはまる場合、出荷をストップ致します。
--------------------
・お名前※必ずフルネーム(漢字/フリガナ)をご記入下さい。
・お電話番号
・ご住所※番地、建物名、部屋番号
--------------------
【※ご注文確定前に、今一度ご確認お願いします※】

情報に不備がある場合、事前にご連絡を頂いている場合でもスムーズな発送対応が難しくなる事がございます。
恐れ入りますが何卒予めご了承下さい。

==========

※お支払の名義について※
当店ではご注文者様と異なる名義、またはご注文者様と判別の難しい名義のクレジットカードはご利用いただけません。
場合によってシステム仕様によりキャンセル扱いとなってしまいますので何卒予めご了承下さい。

==========

※ご本人様確認の実施について※
場合によってお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする事がございます。
また、過去のお引取き経緯やご注文の内容によっては
お支払い方法のご変更やご注文をお断りさせて頂く事がございます点を何卒予めご了承下さい。

==========

※当店の在庫に関して※
当店は実店舗とオンラインショップにて在庫を共有して販売しております。
在庫数の更新は鋭意努めておりますが、万が一、商品が在庫切れによりご用意できない場合にはメールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上ご利用頂けますようお願い申し上げます。

==========

※ラッピングについて※
商品の形状や大きさによりラッピング対応が難しい場合がございます。
その際は受注確認後にお客様にご連絡させて頂きますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

■ラッピング可能サイズ
・7.5×7.5×2.5cm (リング・ネックレスなどのアクセサリー、キーホルダーなど)
・28×22.5×7cm (マフラー・帽子などの小物、カットソーなど)
・34×29.5×9.8cm (ウエストバッグ・スウェット・薄手のジャケットなど)

==========
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
TAMAYA-GROUP楽天市場店
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.