ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お買い物をスムーズに進めさせて頂く為、ご注意頂きたい点がございます。


【重要】
※お届け日指定(日付、時間)に誤りがないかもう一度だけご確認ください。
弊社では指定日がない場合は、最短日での発送をしております。

※宅配便は、配送地域によって配送会社が振り分けられます。そのため、ご希望の配送会社の選択ができかねます。
配送会社の指定が出来かねるため、配送日のご選択は出来ますが、配送時間はおおよその目安になります。

※お届け先が沖縄、離島の場合は配送方法が【ヤマト運輸】へ変更になりますのでご注意下さい。

※配送会社の配送料値上げに伴い、お荷物の転送、キャンセルなどによる戻りの送料について大幅に変わりました。
詳細はお電話かメールでお問い合わせ頂くか、会社概要の配送についてをご確認下さい。


■あす楽対応は【お昼の14時まで】のご注文で、【5個以下】に限ります。
※後払い決済、銀行振込、ケータイ払い等は対象外になります。
※14時以降のご注文は翌日のご注文受付となります。ご注意ください。

■ご注文確定後の商品のキャンセル・変更・同梱はできかねます。
また、【お客様都合による返品】は受け付けておりませんので、
ご注文確定前に、ご確認いただくようお願い致します。ご了承の程よろしくお願いします。

■ご注文確定後の商品変更もできかねます。
ご注文確定後のキャンセルの場合は、発送後の返品キャンセル扱いとなります。
※その場合、往復送料のご負担を頂きますので、ご注意ください。

■システムの関係上、明細票なしでのお届けは承っておらず、商品に必ず納品明細書が同梱されます。

■ご注文確定後にご購入履歴からご注文内容の変更をされた場合は、メールかお電話にてご一報くださいます様、よろしくお願いいたします。
システム上、ご連絡いただけませんと内容確認ができません。

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
今後も楽天市場の『 ビバコスメ 』を宜しくお願い申し上げます。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
ビバコスメ
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2022 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.