【ギフトでご利用のお客様へ】

金額のわかるようなものは一切、商品に同梱致しません。
商品発送時に別便にて、お買上げ明細書をご注文者様宛にお送りしております。
ご不用の場合は、備考欄にご記入頂ますようお願いいたします。


【オーダーメイドのご注文について】

商品ページにて案内されています
「カルテ」と「商品」をかごに追加してからご注文お願いします。
スマートフォンの場合、商品ページにあります「サイズを記入する」
バナーをタップしてカルテを記入後、かごに追加して下さい。


【お届け日の指定について】

オーダーメイド・受注後生産の商品は、ご注文を承ってから
商品の生産に取り掛かるため、お届け日のご指定をいただきましても
ご指定日にお届けが出来かねる場合がございます。
当店からお送りするご注文確認メールにお届け予定日が記載されておりますので、
メールをご確認頂ますようお願い申し上げます。


【ラッピングについて】

のし、メッセージカードは有料ラッピングのみの対応となります。
無料ラッピングではご対応できかねます。ご了承ください。


【当店からの注文確認メールが届かないお客様へ】

当店でご注文後、ご注文日より2〜5営業日以内に
順次メールでご連絡させていただいております。

メールがとどかない場合、
・携帯アドレスでドメイン指定を設定されている。
・「迷惑メールフォルダ」に入ってしまっている。
・ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある。
 などの原因により当店からのメールが届いていないことが考えられます。

 注文後3日（水土日祝除く）を過ぎても当店からのメールが届かない場合は、
「pajamakobo-lovely@shop.rakuten.co.jp」
「info@lovely-pjm.com」
を受信設定した上でメールにてご連絡ください。