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ショップからのお知らせ
Information from the shop
☆以下注意事項、店舗概要をご確認の上ご注文下さい。☆

●配送先住所に間違いがないか必ずご確認ください。

●ギフトラッピング希望のご注文
ラッピングをご希望される商品と一緒に"ラッピングチケット"をご購入下さい。
ご購入されていない場合はラッピング適応外となります。

●メールが受信されない場合以下をご確認下さい。
⇒迷惑メールフォルダ
⇒ドメイン設定「shop-info@koten.jp」の受信設定をお願い致します。

●配送に関して
・納品書(お買い上げ明細書)は同梱致しておりません。
・休業日(土日祝)の発送はございません。営業日カレンダーをご確認ください。

●あす楽配送
・15:00までのご注文確定で最短翌日お届けとなります。
・15:00以降、休業日(土日祝)にご注文頂いた場合は翌営業日の配送となります。
・宅配便のみの対象となります。

●メール便(ネコポス)をご希望の方
・必ず注文画面の配送方法欄でメール便(ネコポス)をご選択下さい。
※配送方法は商品ページをご確認下さい。
・あす楽、代金引換、ラッピング包装は対象外です。
・ポスト投函の為、日時指定は承れません。

●代金引換ご希望の方
発送準備後のお客様ご都合によるキャンセル及び変更は原則お受けいたしておりません。
※商品の受取を拒否または辞退された場合は往復送料、代金引換手数料をご請求させて頂きます。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお受取り下さい。

[天候影響による配送遅延について]
一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生する場合がございます。
各配送会社のホームページをご確認下さい。


上記、予めご了承下さいませ。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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ショップ名
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KOTEN 楽天市場支店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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