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ショップからのお知らせ
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■■【重要】ご注文前に必ずお読みください■■

■電話でのお問い合わせ中止のお知らせ■
お問い合わせやお申し出の内容を社内で正しく共有し、確実にご対応するため、電話での対応を終了いたします。
トラブル防止のため、履歴が残るメールまたは「購入履歴」の「ショップへ問い合わせ」にてご連絡ください。
安心してお買い物いただけますよう必ず1〜2営業日以内に返信をしております。

■最短発送予定日について
【即日発送商品】平日14時までの注文は当日出荷※土日祝除く
注意!!必ず、商品カラー・サイズ選択ボタンの下に表示されます納期を確認するようにお願いします。

【予約商品】注文日+12営業日前後東京から発送
注文受付&決済完了後入荷発送となります。
※※日付指定なしのほうが早く届く場合もございます※※

■発送予定日が異なる商品のご注文について
発送予定日が異なる商品を同梱でご注文する場合は、最も発送予定日が遅い商品の納期でまとめ発送いたします。それぞれ最短発送を希望する場合は、同じ納期こと別々注文するようにお願いいたします。       

■大型連休や繁忙期の配送予定日について
大型連休や、繁忙期は通常より配送が時間がかかる場合がございます。
予め店舗の重要お知らせでお届け日の目安を案内いたします。

■注文後キャンセルについて
発送手続きが完了した注文はキャンセルは不可となります。

■商品在庫について
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、
タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。 
在庫更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合がありますので、
大変申し訳ございませんが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※万が一、ご指定のお届け日時でお届けできない場合は、事前に店舗よりご連絡いたします。
同時に、特別お詫びのクーポンも差し上げます。※

<ご注文について>
ご注文は24時間承っております。

<カスタマーセンターについて>
ご不明点や大量受注など、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。

平日営業 10:00〜17:00 
土日祝日 休業日 
MAIL: jsfashion@shop.rakuten.co.jp
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

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注文番号は購入履歴で確認することができます。
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※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
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