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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■■棚卸に伴う臨時休業のご案内■■

いつもトイサンタをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、2024年4月1日(月)は棚卸のため終日休業とさせていただきます。

2024年3月30日(土)14時以降のご注文は、4月2日(火)に順次発送致します。

休業中は、ご注文商品の発送・お問い合わせへのご返答は休止させていただきます。

休業明けはご注文・お問い合わせが集中することが予想されますので、ご対応にお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


■北海道・沖縄県への配送の日時指定に関しまして

システム上2日後の日付選択が可能となっておりますが、3日後よりご指定ください。

■離島送料について

楽天のシステム上、一部離島への送料が0円と表示されますが、680円(税込)送料で配送可能な場合、当店にて金額を修正しご請求いたします。
※一部離島で680円を超えるケースの場合は、別途確認のご連絡を致します。

■同梱について

同梱がある場合は「(注文番号)と同梱希望」と記入欄お書き添え下さい。
※後払い決済は楽天のシステム上、手数料が注文回数分発生します。
※コンビニ支払い・銀行振込の場合、ご注文ごとのお振込みとなります。

■キャンセル及び変更について

注文後に楽天市場より届く自動送信メールへの返信は当店にて確認できない為、直接ショップへご連絡ください。
できる限りお電話にてご連絡頂ければ助かります。086-245-4241

【出荷後】のキャンセル及び変更等は、一切お受けできません。
※目安として午前10時と午後15時頃が宅配業者の集荷時間となります。
なおメールでのキャンセルに関しましては、必ず【お名前】【お電話番号(注文時に登録)】を記載してください。
記載のない場合は、そのまま出荷となる場合がありますのでご注意ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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トイサンタ楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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