ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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■ご注文を確定される前にご確認下さい
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●「メール便」をご選択のお客様へ

・ご注文金額が合計1.5万円(税抜)を越える場合は配送方法を「宅配便」に変更させて頂くことがございますが、備考欄にメール便希望の旨をご記入頂いた場合はメール便で発送いたします。
・たくさんのご注文を頂きメール便での梱包ができない場合は宅配便でお届けします。


●「同梱」について

・同一送付先のご注文を複数頂いた場合は、当店の判断により同梱して送付させて頂く場合がございます。
・複数のご注文を頂いた場合、当店の発送作業の進捗状況等により同梱のご希望を承ることができない場合がございます。


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■休業日について
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休業日は営業日カレンダーでご案内しております。


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■問い合わせについて
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お問い合わせは質問フォーム・メールにて受け付けております。
質問フォーム・メールから問い合わせを優先的にご対応させていただいております。
お急ぎの際は、必ず質問フォーム・メールをご利用ください。

※掲載の電話番号につきましては運営会社代表番号となますので、ご質問にご回答できない場合がございます。また、テレワークの関係から対応ができない場合がございます。
※お電話で頂いた留守電メッセージへのご回答は後ほど担当部署より質問フォーム・メールよりご連絡させて頂くため、合わせて質問フォーム・メールからもご連絡くださいませ。質問フォーム・メールからのご連絡がない場合はご回答ができないことがございます。

最長で3営業日以内にご返信をさせて頂きますので今しばらくお待ちください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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ステラガーデン in 八ヶ岳
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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