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ショップからのお知らせ
Information from the shop
★【重要】12月は配送に遅れが生じることが多々あります。
12月は青森県内の各地で旬の青森りんごの発送が行われるため、
年の瀬の贈り物やクリスマスシーズン等による荷物量の増加もあって、
商品の配送に遅れが生じることが多々あります。
ご指定いただいた配達日についても指定通りに届かないことがありますので、
余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。

★【重要】12/15(日)は受注対応休業日です。
12/14(土)は17時ごろまでの受注対応です。
※受注店舗・東京店は隔週土曜日・日曜日・祝日が店舗休業日です。
※休業日中にいただいたご注文は翌営業日の注文確認となります。

大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

★【重要】1日でも早いお届けをご希望のお客様はお届け日時「指定日なし」でご注文ください。
当店では一部商品の確保に1週間程度お時間を要することがあるため、
やや余裕をもって配達指定日の設定を行っております。
大変恐縮ではございますが、1日でも早い発送をご希望される場合は
「日付指定なし」でご注文いただきますようお願い申し上げます。

※入荷に遅れが生じなければ、ご注文確認から3〜6日程度で発送が可能です。
※ご注文確認後、商品確保に遅れが生じた場合は別途ご連絡をさせていただきます。

★【重要】2023年10月からのインボイス制度の導入に伴い
手書きの領収書の発行を廃止させていただきました。
楽天会員様は商品発送後に【購入履歴】より領収書の発行が可能です。
【楽天市場・公式ヘルプ】領収書・請求書について
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

▼当店ではお買上明細書をお荷物に同梱いたしません。
明細書が必要な方は【備考欄】のお買上明細書の項目に○印をご入力ください。
商品のお荷物に同梱するよう手配をさせていただきます。
※【代金引換】や【後払い決済(ご本人様)】につきましてはお買上明細書を必ず同梱させていただきます。

★ヤマト運輸での発送は対応しておりません。

▼冷凍品と常温品(冷蔵品)を混在してご注文いただいた場合や
同梱不可の商品等をご一緒にご注文いただいた場合など、
2個口以上の発送になる場合はお買物合計金額に関係なく
後ほど追加送料(常温820円〜、冷蔵・冷凍1190円〜)を頂戴いたします。

▼沖縄県および一部離島への発送について
沖縄県および一部離島への発送につきましては送料無料を適用できません。
当店にてご注文を確認後に送料を追加させていただきます。

▼商品によっては確保にお時間を要します。
当店は店頭販売とネット販売の在庫を併用しておりますので、
商品が足りない場合はメーカーからの納品を待っての発送となります。
ご注文確認後に欠品や終売となった場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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青森の店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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