ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
■【送料込】【送料0円】と表記された場合にも以下の際には別途送料が発生します。

●【沖縄県】へのお届けの際、送料無料ライン3,980円が対象外となります。
税込9,800円以下のご注文に対して送料を頂く場合がございます。

●【離島】へのお届けの際、3,980円以下のご注文に対して送料と税込9,800円以下のご注文に対して配送中継料を頂く場合がございます。

●【同梱不可】の指定商品とその他の商品を合わせてご注文頂きました場合、別々のお届けとなります。
それぞれのお荷物に対して3,980(税込)円以下(送料無料商品除く)のご注文に対して送料が加算となります。

※ご注文受付後に別途メールにてお知らせを致しますのでご確認ください。

◇━━・━━━・━━━・━━━・━━━・━━◇

◆定休日のお知らせ

・お問い合わせ対応:土曜、日曜、祝日
・発送業務:日曜日、祝日

ご注文は365日、24時間お受け致しております。
お問い合わせへのご返答や発送業務は翌営業日以降に対応させて頂きます。

◇━━・━━━・━━━・━━━・━━━・━━◇

■発送の目安について
各商品ページに発送目安を記載しております。
最新の商品をご用意できますよう取り寄せ商品を多く取り扱っており、ご注文商品すべて揃い次第の発送となります為、1番長い日数を目安としてご検討ください。
多量のご注文やご注文殺到時には目安以上にお時間を頂く場合がございます。

■フード、おやつの賞味期限について
当店では【3ヵ月以上期限のあるフード】、【2ヵ月以上期限のあるおやつ】は良品(通常品)として発送を致しております。
※フードロスとして賞味期限を記載し、金額を見直している商品に関しましては上記の期限は適応されません。
※ドライフードは酸化の原因となる為、開封後1か月を目安に食べきれる容量をご選択ください。

■目隠し梱包について
配送時のトラブルを避けるため、目隠し梱包はお受けしておりません。
また、それに伴ったトラブルが発生致しました場合、当方では一切責任は負いかねます。

■簡易包装について
環境に配慮して一部の商品をビニール袋での簡易包装にて発送を行っております。

■メーカー完売等により入荷の見通しがつかない場合は誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます事、ご了承ください。

■置き配指定の可否などの配送指定について
●お届け先様情報の氏名やご住所の末尾へ「:置き配不可」等を入力頂くと、伝票に印字されます。

■プレゼント品や支援品、贈答品としてのご利用の場合
ラッピング・熨斗等の対応は致しておりません。
お届け時の伝票にご注文主様のお名前が入りません。
お届け先様情報の氏名やご住所の末尾へ「:○○注文分」等を入力頂くと、伝票に印字されます。
※発送手配後のお荷物の場合にはご自身でのご連絡をお願い致します。

◇━━・━━━・━━━・━━━・━━━・━━◇
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
カレッツァ〜犬用品&ドッグフード
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.