【ゴールデンウィーク休業と配送に関するお知らせ】

■休業期間：4月27日(土)〜4月29日(月)、5月3日(金)〜5月6日(月)

この期間のご注文はお受けしておりますが、ご対応は休業明けからとなります。
休業明けはご注文やお問合せを順次対応させていただきますので、通常より商品の手配や返答にお時間がかかる場合がございます。
休業期間前後は物流や交通が大変込み合うため、配送に遅延が発生し止むをえず予定日に間に合わない場合もございます。

休業前にいただいたご注文でも、商品によってはメーカーや代理店の休業もあり、休業明けの発送となる商品もございます。

ご迷惑をお掛けすることになりますがご理解の程、よろしくお願い申し上げます。


【当店からのメールをご確認下さい】

楽天市場からの自動送信メールとは別に、当店でご注文確認後翌営業日までに『件名：ご注文ありがとうございます』メールを送信しております。
商品の欠品や完売、決済や納期、配送先の確認など、ご確認いただきたいことやお返事をお願いする場合もございます。

ご注文後翌営業日までにメール未到着の場合は、お手数ではございますがご連絡下さい。(土日祝は休業)

フリーメールアドレス(yahoo.co.jpなど)の場合、『迷惑メールフォルダ』に振り分けられることがございます。受信設定(ドメイン解除やPCメールからの受信可)もご確認いただければ幸いです。

商品によっては他店舗と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより在庫切れや販売終了の場合があります。その際は、確認後に当店よりメールにてご連絡をさせて頂きます。
やむを得ずキャンセルさせていただく場合や、入荷までお待ちいただけるかのご確認をさせて頂きます。


【商品価格下の地域送料欄につきまして】

楽天市場の仕様上、追加送料がかかる地域でも『送料無料(もしくは通常配送の送料)』と表示されます。
商品毎に異なりますが、追加送料が必要な地域は商品説明や選択肢の項目にてお知らせしております。
例えば、北海道・沖縄・離島・東北・九州など別途追加送料がかかる地域につきましてはお見積りをさせていただいております。

追加送料の発生する地域(商品毎に記載)は、ご注文確認メールにて追加送料をお知らせいたします。
お客様のご了承を得てから正式受注とさせて頂きます。


【明細書(納品書)、領収書の発行につきまして】

メーカーからの直送商品(一部商品除く)は明細書や納品書の発行を行っておりません。
当店から送信しておりますメールにて明細書や納品書と代えさせていただきます。
明細書をご希望される場合はお申し付け下さい。PDFファイル(メール送信)にて発行いたします。

楽天会員様なら購入履歴から【領収書の発行】が可能です。

・楽天市場ヘルプページ 領収書について
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

・非楽天会員様は↓の注文内容確認から発行可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search


【メールの受信設定をお願いします】

お客様へのご連絡はメールにて行っております。翌営業日までに、当店からご注文確認メール(前払い決済メール含む)を送信しております。
・メール受信設定を「PCから受信を許可する」にして下さい。
・YahooメールやGmailなどのフリーメールアドレスは「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。
当店のメールアドレスは、「malsyo@shop.rakuten.co.jp」と「rakuten@malsyo.co.jp」です。受信設定(ドメイン解除やPCメールからの受信可)をお願いいたします。