いらっしゃいませ！
ドライフルーツとナッツの専門店　上野アメ横・小島屋　ネット店長の小島でございます。(^^)

この度は当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます！

ここから先、ご注文完了までにご不明な点がございましたら、
どうぞお気軽にご連絡頂けますようお願いいたします。


商品・発送・送料・お支払方法・同梱について等、なんでもＯＫです ^0^/


【お電話】03-5246-4412
　　10:00〜12:00　（弊社休業日除く）

【メール】ameyoko.kojimaya@tcn-catv.ne.jp


ネットショッピングは、インターネットを通したお買い物ではありますが、
小島屋では顔の見えるような接客を目指し、親切・丁寧な対応を心がけております。

お客様に「良いお買い物をした♪」と思って頂ける様に、
良い商品をお買い得に、そして親切丁寧に頑張ってまいります!!


それでは、ご注文完了までの残りのステップをご説明させて頂きます。

商品の送付先の入力　→　お支払方法・配送方法の選択　→　確認　となります。

どうぞよろしくお願いいたします。

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■　ご注文受付（確認）に関しまして

小島屋では、朝7：00　にご注文を前24時間分のご注文を
取りまとめ、ご確認をさせて頂いております。

例）　10月1日　14：30　のご注文は　10月2日のご確認となります。
　　　10月2日　6：00　 のご注文は　10月2日のご確認となります。

　☆★☆【会社休業日の場合】☆★☆
　
会社休業日の場合は、上記ご注文確認が休業日明けとなります。
どうぞよろしくお願いいたします。

例）　10月3日が弊社休業日の場合
　　　⇒　10月2日　9：15　のご注文は　10月4日のご確認となります。

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商品の発送は、静岡県浜松市にある食品専用の倉庫からの出荷　もしくは　東京都台東区にある　小島屋本部からの出荷となります。
小島屋って東京じゃないの？と驚かれるお客様もたまにいらっしゃいますが、小島屋の本部倉庫が手狭なため、浜松からも出荷をさせて頂いております。
浜松の保管倉庫は、食品に最適な低温定温で一定の湿度化で保管されており、商品の鮮度管理が日本有数の倉庫となっております。

当店は（住所：東京都台東区）に所在する事業者であり、お客様の注文情報は当店が所在する（住所：東京都台東区）で処理されておりますが、注文処理業務の一部を中国にある日本のカスタマーサポート会社の100％子会社に委託しております。
そのため、注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。
中国の個人情報保護法制はこちら（※１）をご確認ください。
（※１）https://corp.rakuten.co.jp/privacy/data-transfers.html

商品の返品・交換に関しましてですが
商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不備・破損などがございましたら、商品到着後7日間以内にご連絡下さいませ。早急に新しいお品物とお取替えさせていただきます。
お客様のご都合による返品につきましては、商品の特性上お受け致しかねますのでご了承ください。
弊社ならびに商品につきましてご意見・ご感想がございましたらご一報頂けると嬉しく存じます。出来る限り商品仕入れ、製造現場に反映させて参ります。