ショップからのお知らせ
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いらっしゃいませ! ドライフルーツとナッツの専門店 上野アメ横・小島屋 ネット店長の小島でございます。(^^) この度は当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます! ここから先、ご注文完了までにご不明な点がございましたら、 どうぞお気軽にご連絡頂けますようお願いいたします。 商品・発送・送料・お支払方法・同梱について等、なんでもOKです ^0^/ 【お電話】03-5246-4412 10:00〜12:00 (弊社休業日除く) 【メール】ameyoko.kojimaya@tcn-catv.ne.jp ネットショッピングは、インターネットを通したお買い物ではありますが、 小島屋では顔の見えるような接客を目指し、親切・丁寧な対応を心がけております。 お客様に「良いお買い物をした♪」と思って頂ける様に、 良い商品をお買い得に、そして親切丁寧に頑張ってまいります!! それでは、ご注文完了までの残りのステップをご説明させて頂きます。 商品の送付先の入力 → お支払方法・配送方法の選択 → 確認 となります。 どうぞよろしくお願いいたします。 --------------------------------------------------------------------------- ■ ご注文受付(確認)に関しまして 小島屋では、朝7:00 にご注文を前24時間分のご注文を 取りまとめ、ご確認をさせて頂いております。 例) 10月1日 14:30 のご注文は 10月2日のご確認となります。 10月2日 6:00 のご注文は 10月2日のご確認となります。 ☆★☆【会社休業日の場合】☆★☆ 会社休業日の場合は、上記ご注文確認が休業日明けとなります。 どうぞよろしくお願いいたします。 例) 10月3日が弊社休業日の場合 ⇒ 10月2日 9:15 のご注文は 10月4日のご確認となります。 ----------------------------------------------------------------- 商品の発送は、静岡県浜松市にある食品専用の倉庫からの出荷 もしくは 東京都台東区にある 小島屋本部からの出荷となります。 小島屋って東京じゃないの?と驚かれるお客様もたまにいらっしゃいますが、小島屋の本部倉庫が手狭なため、浜松からも出荷をさせて頂いております。 浜松の保管倉庫は、食品に最適な低温定温で一定の湿度化で保管されており、商品の鮮度管理が日本有数の倉庫となっております。 当店は(住所:東京都台東区)に所在する事業者であり、お客様の注文情報は当店が所在する(住所:東京都台東区)で処理されておりますが、注文処理業務の一部を中国にある日本のカスタマーサポート会社の100%子会社に委託しております。 そのため、注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。 中国の個人情報保護法制はこちら(※1)をご確認ください。 (※1)https://corp.rakuten.co.jp/privacy/data-transfers.html 商品の返品・交換に関しましてですが 商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不備・破損などがございましたら、商品到着後7日間以内にご連絡下さいませ。早急に新しいお品物とお取替えさせていただきます。 お客様のご都合による返品につきましては、商品の特性上お受け致しかねますのでご了承ください。 弊社ならびに商品につきましてご意見・ご感想がございましたらご一報頂けると嬉しく存じます。出来る限り商品仕入れ、製造現場に反映させて参ります。
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