ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
※3月1日は弊社棚卸につき、誠に勝手ながら出荷業務を休業とさせていただきます。

■ギフト商品の購入に関しまして 
  ・当店舗では紙袋のご用意は出来ません。
   ・領収書・納品明細書は同梱致しません。
  (御希望の場合、PDFファイルで発行した領収書を発行致します)
  ・ご希望の納期がある場合は購入前にショップにお問い合わせ下さい。
  ・送付先様の長期ご不在・転居・住所不明等にて
   運送業者より返品の場合は一旦送り主様へ
   お戻しをさせていただきます。

■お取り寄せ品のご注文ご質問につきまして
  ・【取寄せ】欠品以外3〜5日出荷(土日祝除く)
    の様な表記の有る商品はキャンセルが出来ません。
    ご確認の上ご購入下さい。
  ・ ご希望の納期がある場合や商品への疑問は
    購入前にショップにお問い合わせ下さい。

■領収書発行につきまして

  領収書については商品到着後下記より
   発行する事が出来ます。
  
  購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行する
  ・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
  ・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合は
    ご注文内容確認ページから

  店舗名義の場合は
  ・購入時に宛名・但し書きを記載下さい。

■店舗休日に関しまして
  
  ・当店舗は土曜日曜祝日はお休み致します。
   その為、休日前の15:00以降のご注文に関しては
   週明けのご注文と同様とさせていただきます
   ご了承下さい。

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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トキワダイレクト
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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