ショップからのお知らせ
Information from the shop
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■母の日お届けについて 母の日当日(5月12日)のお届け最終受付は【5月8日23:59まで】となります。また、母の日前後は全国的に配送が大変混雑するため、お届けに遅延が発生する可能性がございます。ゆとりをもったお受取日のご指定にご協力お願い申し上げます。 ■小林製薬社製の紅麹原料不使用のお知らせ 日頃よりワッフル・ケーキの店 エール・エルをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社が製造・販売する製品には、健康被害が報道されている小林製薬の紅麹原料は一切使用しておりません。今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 ■能登半島地震の影響により、ヤマト運輸にて一部地域に荷受け停止・遅延が 発生しております。 詳細はクロネコヤマトHPでご確認ください。 お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 ■宅急便転居転送サービスについて ヤマト運輸様のサービス変更により、配送会社へ引き渡し後のお届け先住所変更(転送)は別途転送費用が発生いたします。※「着払い」のため、お荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。 ご注文完了前に「お届け先の【郵便番号やご住所】」に誤りがないか必ずご確認ください。なお、お届け先変更 またご登録誤りにより発生した追加送料につきましては、弊社では保証いたしかねます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。詳しくはヤマト運輸ホームページをご確認ください。 ■ご利用明細・納品書等につきまして 金額の分かるものは一切同梱しておりませんので、ギフト利用のお客様もご安心くださいませ。(※お支払い方法が代金引換の場合を除く) ■領収書ご希望の場合 下記条件を満たしている場合、ご購入履歴詳細よりご自身で領収書PDF発行が可能です。 ・クレジットカード、前入金のご注文 ・ステータスが「お支払い確定」のご注文 ・購入金額が1円以上のご注文 ・ポイント全額支払いのご注文 当店独自の領収書も発行可能です。ご希望の方はメールにてご希望の旨お知らせくださいませ。 ■ご注文の変更・キャンセルにつきまして ご注文後の変更・キャンセルは原則お受けいたしかねます。注文確定前に、商品内容と個数・お届け希望日・熨斗などご確認くださいませ。 ■イベント時期で配送センターが混みあう期間のご配達の場合は、別の運送会社となる場合もございます。 ■イベント時期付近は、配送が大変混み合うことが予想されます。 そのため、ご希望通りにお荷物のお届けができない可能性がございます。 お受け取りにはゆとりをもって着日をご指定いただきますようご協力をお願いいたします。 ■長期不在等でお受け取り不可の場合 ギフト注文で【出荷から7日以内】にお届け先様が商品をお受け取り頂けなかった場合、ご依頼主様へ転送いたします。 ご自宅お届けの場合は、当店へ引き上げとさせて頂きます。 恐れ入りますが、転送・引き上げ対応の場合も商品代金はご請求させて頂きます。
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