ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■営業時間 AM11:00〜PM17:00 定休日 土日祝 


■納品書
 個人情報漏洩防止の観点から納品書を添付しておりません。

■『内緒にしておいて驚かそう♪』サプライズしませんか?
(以下のご要望が承れます。)
 
 ┗宅配伝票に「精密機器」と表記(宅配のみ可能。依頼主を当店ではなくご注文者様名となります)
 ┗宅配会社の営業所止め(受取時本人確認必須_免許証など)
  ┗お勤め先へのお届けは、お勤め先住所をお届け先へ記載
 ┗宅配伝票の依頼主を当店ではなくご注文者様名にする
 ┗宅配ボックス希望されると、貴重品扱いは解除されてしまいます。

□コンビニ受取は、代金引換を利用することができません。
 コンビニ受取(佐川急便)は、お近くのローソン/ ナチュラルローソン
 で受け取ることができます。
  コンビニ受取では、依頼主の変更を承れません。

□領収書発行ご希望の場合は
 【宛名:         】
 【但し書き:       】を購入手続きの備考欄へご記入ください。
 ※領収書の金額は[ポイント/クーポン値引き後の金額]となります。


 ■現在、あす楽は行っておりませんが、
  翌営業日発送できるお品もございます。お急ぎの方はご相談下さい。


 ■【ご注文後の確認メールの流れ】
 1.楽天市場【自動配信メール】⇒送信専用システムから自動配信
 2.当店より【ご注文確認メール】⇒注文翌営業日以降
(例:金曜日昼12:01以降ご注文→月曜日)
 3.楽天市場より【入金確認メール】⇒入金確認後、翌営業日に発送
 (銀行振込、コンビニなどの前払いのお支払方法をお選びの場合)
 4.当店より【発送確認メール】⇒発送当日の18時前後
  
 ※ご注文後3日以降にメールが届かない場合、
  【customer@virgindiamond.co.jp】又は【03-5846-9263】
  へお知らせ下さい。

  主にyahoo・hotmail・MSNなどのフリーメールをご利用の場合、
  メールが【迷惑メールフォルダ】に振り分けられている場合や
  【届かない】事例が起きておりますのでご注意下さい。


 ■クレジットカード払いのお客様へ

  ご注文者様とクレジットカード名義人様が違う場合、ご利用不可。
  お届け先は、カード会社ご登録のご住所でお願いします。
  高額品をお勤め先など、ご登録以外の配送先にお届けする場合、
  FAXによる公的証明書(健康保険証)のご提示をお願いする場合が
  ございます。ご協力よろしくお願い申し上げます。


 ■クレジットカード決済において分割回数・支払区分・有効期限
    などエラーがある場合、ご指定日に間に合わなくなります。
  間違えがございましたら、ご注文履歴より修正お願いします。

 ■下記、お支払いについての説明内に【ApplePay】についての記載がございますが、
     現在、当店ではご利用いただけません。予めご了承くださいませ。  

 ■ 変更・キャンセル・返品について
  当店からの【注文確認メール】送信後は、お客様都合による
  キャンセル・返品・商品変更がお受け出来ません。
  ご不明点がございましたら、ご注文時の備考欄にご記載下さい。


 ■ご注文前の確認事項ご案内ページ
 https://www.rakuten.ne.jp/gold/virgindiamond/info/c1/index.html

 ■ショールームのご案内
     商品を実際にお手に取ってご覧いただけます。
     予約制とさせていただいておりますため、ご来店日時をご予約お願いいたします。
     ▼JR浅草橋駅-西口からのルート
     650メートル、徒歩約8分→詳細の道順はこちら
  https://www.rakuten.ne.jp/gold/virgindiamond/topics/customer/map/root.html


     ▼都営地下的浅草橋駅-A4出口からのルート
     600メートル、徒歩約7分→詳細の道順はこちら
  https://www.rakuten.ne.jp/gold/virgindiamond/topics/customer/map/root-m.html

     ※ご来店にて商品をお選びいただいた後、楽天市場にてお買い物をいただけるようページをご用意させていただきます
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
バージンダイヤモンド専門店
氏名
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(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
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メールアドレス(再入力)
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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