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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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【領収書発行機能について】

お客様各位

日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、ご注文商品の領収書についてお客様のパソコンまたはスマートフォン(ブラウザ)で
注文履歴にアクセスすることで、領収書発行を行って戴けるようにさせて頂いております。
恐れ入りますが、領収書ご希望の場合は、ご注文商品に領収書を同梱しておりませんので上記機能を
ご利用くださいませ。

何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


令和4年3月13日
株式会社ツルハグループマーチャンダイジング
ツルハグループe-shop

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 ご注文前にご確認ください
 https://www.rakuten.co.jp/wellness-web/info2.html
 
【ご注文後の商品の取消・変更・追加について】
●ご注文画面にてご注文を確定後は、商品の取消・追加・変更は出来ません。(数量の変更もできません)
●2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつの配送にまとめる)対応が出来ないことを予めご了承ください。

【コンビニ払い・NP後払いご選択の方へ】
●ご購入金額にかかわらず別途手数料が発生いたします。手数料についてはお支払方法をご確認ください。

【お届け日数について】
●複数の商品をご注文の場合、発送予定時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、
全ての商品を発送させていただきます。
●沖縄県・北海道・離島のお客様へ
ご注文商品に航空便不可の商品がある場合、フェリーでの配送となり通常プラス2〜3日の
日数がかかりますこと、予めご了承下さいませ。
●台風や大雨、地震などの天災地変、システムトラブル、大幅な交通規制、輸送機関の事故、
その他予期せぬ事態などの際は、配送が遅れる場合がございます。何卒、ご了承願います。

【大口注文について】
●大量注文(同一商品を10個以上ご注文)の場合、通常の配送よりもお時間がかかります。予めご了承ください。
●同一のお客様、または同一のお届け先への大量のご注文は、当社の判断によりご注文を
キャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【領収書について】
●ご注文商品に領収書を同梱しておりません。ご希望の場合はご注文履歴より領収書発行をしていただきますようお願いいたします。

【配送について】
●ご注文商品によってはゆうメール(追跡可能なゆうパケット便)でお届けになる場合がございます。予めご了承ください。

【配達日時指定】
●配送希望日時を10日目以降から1ヶ月後まで、ご指定いただけます。
ただし、沖縄、その他離島向けは、配達日の指定ができません。
※配達日にご指定がない場合は、全ての商品の発送準備が整い次第、最短の日付にて発送いたします。

【第1類医薬品ご注文の方】
●ご注文内容に第1類医薬品が含まれる場合はご注文は確定されませんので、受注完了メールはお送りしておりません。
●ご注文後、購入履歴の詳細画面より服用に関する注意事項をご確認の上、
承諾していただく必要がございます。 承諾していただくことでご注文確定となります。

>>第1類医薬品を含むご注文後の流れについては下記ページをご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/wellness-web/sp/2016/rw_daiichirui_iyakuhin.html
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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