ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■お盆期間中の出荷について

お盆期間中は当店は通常通り営業しております。

ただし、メーカーがお盆休みになってしまうため、商品の入荷にお時間がかかる場合があります。

商品のお届けまでにかなりのお時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。


■東京江戸一の商品を購入希望の方へ

コロナウイルス感染拡大防止によるお祭り中止の影響でメーカーである東京江戸一がほぼ休業しております。

東京江戸一が月に数回しか営業していないため、注文のタイミングによってはお届けまでに通常よりお時間がかかる場合がございます。

入荷次第の出荷になりますので、なにとぞご了承ください。


■在庫に関するご注意事項

在庫がある場合は、ご注文いただいた順番に随時出荷のお手配をさせていただきます。

在庫管理には気を付けていますが、楽天市場で購入できる商品であっても、当店・メーカーともに完売している場合がたまにございます。

商品が欠品している場合は、欠品が判明次第、メールまたは電話でご連絡させていただきます。

在庫がある場合は、特にご連絡は差し上げていませんのでご了承ください。


■代金引換 一時休止のご案内

受け取り拒否やいたずら注文が非常に多くて困っております。そのため楽天市場店のみ一時的に代金引換を休止しております。ご迷惑をおかけいたしますが、他の決済方法をご利用ください。

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ご不明な点がございましたら、


 info@sumitaya.co.jp


まで、お気軽にご連絡ください。



※在庫や納期に関するお問い合わせはお答えできない場合があります。


よくあるご質問ページはこちら

https://www.rakuten.ne.jp/gold/sumitaya/faq.html
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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祭すみたや
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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