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ショップからのお知らせ
Information from the shop
2024年の母の日前出荷のご注文受付は終了いたしました。
ギフトでのご注文の場合、送付先の設定にご注意ください。
・商品の送付先がご注文者様住所と異なる場合、決済前のご注文確認画面にて「MyRakuten」にてご登録いただいた送付先もしくは、「送付先を追加」よりご記入いただきますようお願いいたします。
・ご注文者様と送付先様の「お名前」が異なる場合、ご注文者様からの贈り物扱いとなり、包装がある場合も基本1重梱包でのお送りとなります。
また、商品の納品書は品名のみ記載の金額記載がないものを同梱しております(代金引換は除く)
※住所情報、包装熨斗情報等が不十分で当店では判断ができかねる場合、ご確認のためご注文の出荷を保留とさせていただく場合がございます。
※梱包、配送には細心の注意を払いご手配いたしておりますが、お届け商品の袋破れや瓶割れ等商品に不具合がございましたら、お手数ですが当店までご連絡をお願いいたします。

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【領収書の発行に付きまして】
購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。
注文変更、取消等があった場合も、購入履歴・自動配信メール等から適格返還請求書がダウンロードが可能です。

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧からご確認ください。
https://order.my.rakuten.co.jp/

・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページからご確認ください。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

詳細はこちらをご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734 

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【レビューを書いてクーポンプレゼントキャンペーン中!】
商品到着後に商品や当店のサービスに関してレビューを記入いただいたお客様へ、
次回お買い物時に使える500円offクーポンを配信中!
今後の商品、サービス改善のため是非ともお客様の貴重なご意見をお願いいたします!

▼レビュー書きこみはこちらから▼
https://order.my.rakuten.co.jp/
購入履歴にアクセスし、「商品レビューを書く」から記入をお願いいたします。
(レビュー投稿後約30分以内にクーポン付きのメールが送信されます。)
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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自然派ストアSakura
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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