ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■■■【当店都合ご注文キャンセルに関するご注意事項】■■■
恐れ入りますが、下記理由によりご注文をキャンセルさせて頂く可能性がございます。
◇商品ご用意不可の場合
◇取寄品ご注文時に決済方法をクレジットカード決済でご注文され、納期が30日以上を要する状況の場合(カード決済審査有効期限が30日の為)
◇楽天市場より不正利用の連絡があった場合
◇その他、ご注文継続が困難と当店が判断した場合

大変恐れ入りますが、ご注文キャンセルに伴い各種キャンペーンの獲得予定ポイントやクーポンが失効された場合でも、補償・補填のご対応は出来ませんので、
予めご理解、ご了承下さいませ。


■■■【ご注文履歴の表記について】■■■
「申し訳ございません。商品が見つかりませんでした」
「こちらの商品は削除されたか、ページが移動された可能性があります」
の表記につきましては、お客様ご注文分にて在庫完売・予約受付終了となった為となりますのでご安心下さい。
ご注文受付後は別途メールにてご案内を送信させて頂きますので併せてご確認下さい。
(お客様の受信環境により迷惑メールへの振り分けの可能性が御座います。ご注文後は全てのメールフォルダをご確認下さい。)


■■■【配送に関するご注意事項】■■■
ご注文確定後の配送先変更は承っておりません。
「注文を確定する」ボタンを押す前に必ず配送先をご確認ください。
ご注文確定後に配送先変更希望連絡を頂戴した場合、原則としてご注文キャンセル後の再注文をお願いさせて頂きます。


■■■【あす楽と時間指定は併用出来ません】■■■
あす楽指定と同時にご要望コメント欄へ「午前中希望」等と時間指定希望を記載頂く場合が御座いますが、
あす楽指定の際はあす楽を優先する為、時間指定不可となります。
時間指定をされる場合はあす楽を選択せずに、日時指定をご指定下さい。


■■■【プレゼント等でご注文のお客様へ】■■■
発送名義は「株式会社アウトレットプラザ」となります。
ご注文者様名義での発送では御座いません。
ご注文者様のお名前を表記したい場合、お手数ですが配送先住所欄に「○○より」等と追記頂くご対応をお願い申し上げます。


■■■【後払い決済でご注文のお客様へ】■■■
お届け先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
ご注文頂きましても、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さいませ。

※ご配送後の営業所留め変更等もご対応出来ません。
※後払い決済会社はご選択頂けません。販売店でも後払い会社は分かりかねますのでご了承下さい。
※後払い決済の審査が下りない場合は、楽天市場より自動送信される「後払い決済の利用承認が得られませんでした(自動配信メール)」
をご確認頂き、決済方法変更のお手続きを3日以内に行って下さい。
恐れ入りますが3日以内に決済方法変更手続きの確認ができない場合は「お客様ご都合」にてご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さい。


■■■【ご予約商品をご注文のお客様へ】■■■
※ご予約商品は発売日前日までに入荷、発送予定となります。
※配送先地域、配送方法により発売日に到着しない場合が御座います。発売日到着のお約束は出来かねますのでご了承下さい。
※発売日の異なる商品を同時にご注文頂いた場合、発売日の遅い商品が入荷次第の同時発送となります。


■■■【離島宛の送料について】■■■
税込9,800円未満のご注文の場合は下記の通りにご対応を行わせて頂きます。


<宅配便の場合>
ご注文後にお見積り。
お客様へ送料をご案内し、ご承諾確認後の発送とさせて頂きます。


<メール便の場合>
200円(税込)
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
Outlet Plaza
氏名
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(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
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メールアドレス(再入力)
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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