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▼　営業時間について
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月〜金：10時〜17時（土・日 休業）
※AM10時以降のご注文は原則翌営業日以降の処理
　となります。金曜の場合月曜受注となるためお急
　ぎの方はご注意ください。
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▼　商品のお届けについて
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他サイトや店頭と在庫を共有しているためページ上
に在庫があった場合でも、すでに完売している場合
がございます。その際はご連絡のうえ納期変更また
はキャンセルさせていただきます。予めご了承くだ
さい。

銀行振込など前払い決済の場合、お支払い状況の確
認後に発送手続きが開始いたします。お受け取り希
望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお
願い致します。金曜正午12時以降に弊社で入金確認
をした場合は、週明け月曜日以降の発送となります。

ワインのヴィンテージやラベル、また並行輸入品の
容量や度数、ラベルなどは、仕入れ状況により掲載
画像や表記と異なる場合がございます。特定のヴィ
ンテージやラベルをご希望の場合は予めお問い合わ
せください。

またシステムエラーなどにより正しい価格や在庫が
表示されていなかった場合、ご注文をキャンセルさ
せていただくこともございます。
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▼　配送日時指定について
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お届け先が法人様や離島・一部地域の場合、時間帯
指定サービスの対象外となる場合がございます。ま
た配送日時指定は運送会社が提供するサービスのた
め確約されるものではございません。交通事情や天
候、その他の事由により遅延の可能性もございます
ので、予めご了承のうえご利用ください。遅延によ
り生じた損害につきまして当店は一切の責任を負い
かねます。
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▼　ご請求金額について
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クール便選択時や複数商品ご注文時などの場合、楽
天のシステム上送料が正しく反映されない場合がご
ざいます。注文確定時に送料無料（0円）と表示さ
れていても送料・クール代が発生する場合がござい
ますので当店からのメールにて最終のご請求金額を
必ずご確認ください。

※前払い決済時は特にご注意ください。入金過不足
　による振込手数料などもお客様ご負担となります。

※全額ポイント利用の場合に追加で発生した送料・
　クール代などはポイント利用が反映されないため
　ご注文時登録の決済方法にてご請求させていただ
　くこととなります。
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▼　同梱（同時注文）について
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ワインや洋酒など750ml前後の商品の場合、基本12
本を1個口にて出荷いたします。予約商品や取り寄
せ商品が含まれる場合、すべての商品が揃ってから
の一括発送となります。別々での発送ご希望の場合
は予め別々でのご注文をお願いします。

※ご注文後の分割発送は承りかねます。
※ケース商品は同梱できません。
※商品形状により同梱できない場合があります。
※ご注文時はシステム上1個口の送料しか表示され
　ません。複数個口になる場合は後ほど当店にて修
　正いたします。
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▼　領収書について
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ご注文履歴から電子領収書を発行いただけます。
※手書きの領収書は原則発行しておりません。
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▼　納品書について
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省資源化の推進及びセキュリティの観点から納品書
のペーパーレス化を行っております。納品書は同梱
しておりませんので当店からのメールまたは購入履
歴をご確認ください。
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▼　高額注文の確認について
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後払い決済による5万円以上のご注文については、
確認のために事前にお電話させていただく場合がご
ざいます。確認がとれない場合、注文保留となり期
日までに出荷できない可能性もありますので予めご
了承の程お願いいたします。
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▼　デビッドカードのご利用について
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一時的にオーソリ時、ご請求時の二重引き落としの
状態となる場合がございます。※二重引き落とし分
の返金時期はカード会社により異なります。