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Shop Inquiry Form
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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□■電話対応休止のご案内■□…………………………………

ただいまお電話での対応を休止させていただいております。
お問合せにつきましてはメールもしくはお問合せフォームをご利用くださいませ。

また注文確定メールの送付を持ってご注文の確定となります。
自動配信メールは異なります。送料のご確認や数量、発送日のご希望などで
お客様へメールをお送りさせていただいている場合がございます。
7日経ってもご連絡がない場合は「楽天市場」より自動キャンセルとなりますのでご注意ください。


□■お届け日・時間帯の指定について■□…………………………………

【ご指定がない場合には最短納期で出荷します】

明記にて発送をいたします。(必着・指定は承れません)
お届け日、午前・午後の明記は可能です。(時間指定は承れません)
※長尺シート(クッションフロア・Sフロア・ノンスキッドなど)は
 お届け日のみ明記可能で、時間指定は承れません。
※ご希望日をご入力いただいた際でも、
 お届けに遅延が生じる可能性がございます。何卒ご了承くださいませ。


●ご希望のお届け日に間に合わない場合には、メールにてご連絡します。
 お客様のご返信確認後に商品手配となります。

商品のお届けの目安は商品ページにてご確認いただけます。

お届け日時間を明記でお手配させていただきますが、道路状況・お荷物状況等により遅れる場合がございます。
あらかじめご理解いただき、余裕のある日時をご指定頂けますようお願いいたします。
お荷物遅れによる、商品の受け取り拒否、キャンセル、返品、施工保証等は一切お受けできません。

※長期ご不在の場合は商品が出荷元へ戻されてしまい、再配達の送料等ご負担いただくことになります。





□■送料について■□…………………………………………………………

楽天システムでは正しい送料を自動的に計算することが出来ないため、
「ご注文内容確認画面」や「注文内容のご確認(自動配信メール)」では
送料の表示がされないことがあります。

「ご注文確定メール」で送料を含めた明細をお送りいたしますのでご確認ください。

ご注文後のキャンセル・変更は承っておりませんので、
ご注文前に「決済・配送・返品ページ」で送料を今一度ご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

送料を事前に確認したい場合は、『ご注文前』に
【お届け先ご住所】【商品】【数量】をお問い合わせページよりご連絡ください。
 
※北海道・沖縄・離島のお届けについては追加で別途送料が必要となる場合がございます。
 別途送料が必要な場合は、商品手配前に「送料のご確認」メールにて確認のご連絡をいたします。
(ご返信確認後の手配となります)





□■シート系床材の長さカットについて■□…………………………………

ご希望の方は下記備考欄にご入力ください。
巾のカットは承ることができません。





□■領収書の発行について■□…………………………………………………

当店では【紙による領収書】の発行はおこなっておりません。

▼以下の明細書等が公的な領収書になります。

・銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書
・クレジットカード クレジットカード会社が発行するご利用明細書

当店発行の領収書はWEB領収書発行システムをご利用ください。
発送完了メールにて、ダウンロードURLをご案内いたします。

領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。

※後払い決済は領収書が発行できません
※お振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
※お宛名・但書きはお客様の方で変更が可能です(それぞれ1度のみ)。





□■ご注文のキャンセルについて■□…………………………………………

当店の商品は、オーダー商品、またはメーカー取り寄せ商品となるため、
お客様都合でのキャンセル・返品・交換をお受けできません。
予めご了承お願いいたします。
詳しくは、「返品について」のページをご確認ください。





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ご不明点がございましたら、大変お手数ですがご注文確定前に
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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壁紙わーるど
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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