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ショップからのお知らせ
Information from the shop
平素は結わえるオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の発送・メールでのお問い合わせにつきまして、下記の期間カスタマサポートおよび出荷作業は休業とさせていただきます。

■GW発送お休み期間
2024年4月27日(土)〜 4月29日(月)
※4月26日(金)正午以降〜4月29日(月)のご注文については、【4月30日(火)】以降順次お届けいたします。

2024年5月3日(金)〜 5月6日(月)
※5月2日(木)正午以降〜5月6日(月)のご注文については、【5月7日(火)】以降順次お届けいたします。

※確認が必要になるご注文については、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

ゴールデンウィーク期間中は、交通機関の混雑等の理由により 商品のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、出荷完了後にメールアドレスの登録のあるお客様にはメールにてお荷物番号をお知らせしておりますので、
お荷物の状況に関しましてはヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」にてご確認くださいますようお願い申し上げます。

■GWカスタマーサポートお休み期間
▼電話
2024年4月27日(土)〜 4月29日(月)
2024年5月3日(金)〜 5月7日(火)
▼メール
2024年4月27日(土)〜 4月29日(月)
2024年5月3日(金)〜 5月6日(月)

メールでのお問い合わせは、休業期間中も受付しておりますが、
ご返答につきましては翌営業日より順次対応させていただきます。
※お問い合わせが集中した場合、対応までにお時間をいただく場合がございますので、
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、お電話でのお問い合わせは、【5月8日(水)】より再開いたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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