店長に質問
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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※配送遅延の可能性につきまして※
 
能登半島地震の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
また、一部地域においてお荷物の集配停止、営業所の営業が停止している場合がございます。

日時指定のご要望を頂いた場合、ご希望日時を記載して発送の手配をさせて頂いておりますが、輸送時の交通状況や
物量、天候、地震の影響により、商品のお届けに
お時間を頂いてしまう場合がございます。

お急ぎのところ、誠に申し訳ございませんが
何卒、ご理解・ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

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========注意事項〜お支払い方法について〜========

★2019年2月より【楽天ペイ】の導入に伴い、一部の支払い方法を楽天市場が代行します。
★注文完了後のお支払い方法の変更は、システム上できませんのでご注意くださいませ。
 
クレジット・代金引換以外のご注文は、あす楽の対象外とさせて頂く場合がございます。
 
●前払い(銀行振込、その他コンビニ前払い、携帯キャリア決済)の場合
 【当日発送の締め切り時間まで】のご入金確認で、当日発送が可能でございます。
 
●「後払い決済」をご選択の場合、請求書発行に伴う楽天市場にて与信審査が行われます。
 結果が反映次第の商品発送となりますため、発送にお時間をいただいてしまう
 可能性がございますのでご注意くださいませ。
 (ご注文後【当日発送の締め切り時間まで】に与信の結果が反映致しましたら、当日発送の対象となります。)

========ラッピングにつきまして========

ラッピングをご希望のお客様は、「ラッピング・のし」の部分より
ご希望のラッピングをお選びください。

メッセージカードの内容は、備考欄にご記入お願い致します。

また、お届け先がご注文者と同じ住所の場合は
ご購入商品の確認の為、明細書を同封させて頂いております。

明細書の同封をご希望でない場合は、大変お手数ですが
備考欄にご記入くださいませ。


========メール未着につきまして========

特にフリーメール(@yahoo.co.jp 等)や携帯メールをご利用のお客様から
「メールが届かない」と、お問い合わせを頂くケースが増えております。

ご注文から24時間以上経っても当店からメールが届かない場合は
大変お手数ではございますが、当店までご一報くださいませ。



■■■※ご注意ください!当店の名前を騙る詐欺サイトについて※■■■■

現在、当店の名前を無断で使用した詐欺サイトが確認されています。
当店とは一切関係ございませんのでご注意ください。
                                
もし、ご入金をされたにも関わらず、商品が届かない等といった
被害にあわれた場合には、最寄りの消費者センターや  
警察への通報を頂きますようお願いいたします。

※不審に感じた場合には【ページURL】を
 当店までご連絡頂けますと、幸いでございます。


  ●当店メール連絡先【case-w@newbag.co.jp】


ご不明な点がございましたら≪0120-883-553≫もしくは
≪case-w@newbag.co.jp≫まで、お気軽にお問合せくださいませ。


【About shipping overseas】
Products are not shipped overseas due to the relocation of the logistics base.
It is currently being prepared and the start schedule is undecided.
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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スーツケースワールド 旅行 バッグ
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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